La venta sale no disponible despues de cancelada
Realizo una compra y al pagar me sale que ya no esta disponible entonces no me deja ni comunicatme con el v3ndedor ni me sale el dinero devu3lto en Mercado Pago
Publicado 20 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Rechazo para recuperar cuenta
Cambie de celular pero ahora no puedo ingresar a mi cuenta. Ya envié datos para autentificar mi cuenta pero me la rechazaron
Publicado 20 de JunioSuspendieron mi cuenta y necesito el dinero de mis ventas
Mercado libre suspendio mi cuenta por que supuestamente esta asociada a otra cuenta suspendida por irreguaridades. Pero no tengo ninguna otra cuenta a mi nombre y dni suspendida por irregularidades, necesito que reactiven mi cuenta pero mas que nada que me entreguen los $13.[números],10 de las vent…
Publicado 20 de JunioNo me an debuelto mi dinero
Dijieron que hoy 20 de junio se veria reflegado mi dinero en mi cuenta y ni es cierto no me lo an debuelto
Publicado 20 de JunioQue le quiten la suspension a mi cuenta y me dejen seguir trabajando honradament
Ya hice el pago desde ayer y ya les envie comprobantes del mismo, , el pago lo hice yo pero me lo dio el sr jose antonio ruiz escobar , porque yo no tengo ninguna deuda con mercado libre , ya que ambas son cuentas diferenetesw y en diferentes domicilios y diferentes bancos espero que ya me quite…
Solucionado 21 de JulioNo pudieron mandarme mi pedido de manguera de valor $245 y no me regresaron mi d
Ise una compra por mercado libre el día 8 de junio del valor de $[números] pesos de una manguera de 22mts expandible y el 15 de junio me notificaron que mi paquetería y no iba a poder ser entregado y qué me devolverian mi dinero pero nunca me reenvolsaron lo de la compra y no me an dado solución ne…
Solucionado 21 de JulioHan pasado 13 dias y no tengo mi rembolso!!
Mi reclamo es por que el dia 31 de mayo del presente año realice una compra, la cual no me fue entregada por motivos que desconozco, por lo consecuente me llega la notificación de que el producto se regreso al vendedor y que mi dinero se me iba a regresar. Esta notificación fue el día 7 de junio, …
Solucionado 28 de JunioNo puedo entrar a mercado libre porque cambie numero celular
Cambie el numero de celular y no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre el numero era antes [números] ahora es otro
Solucionado 22 de JunioImposibilidad de pago
Imposible hacer pago en compra de audifono para hipoacusicos intente varias veces despues de hacerclick en boton de compra ero me fue imposible tampoco me diero telefono, direccion ni nombre de empresa. saludos
Publicado 20 de JunioNo me devuelven el dinero que deposité
Buenos días. hace aproximadamente un mes y medio hice el pago de [números] soles por una jaula para conejo vía tarjeta de debito con el código que me enviaron. Después de hacer el pago el vendedor canceló la compra indicando que no tenía stock. aparece este dinero como disponible en mi dine…
Solucionado 21 de Julio