Iplan

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Reclamos
108 Solucionados
Índice de Resolución
Un 44% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Iplan

 

⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas. 
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
 

Iplan Liv

   ▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son: 

☸️ 500 Megas+Wifi Plus

☸️ 800 Megas+Wifi Plus

Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.

Iplan Biz

▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.

Iplan Zona Clientes

▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta. 
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:

  1. Ingresá a la sección Zona Clientes
  2. En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
  3. En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé
  4. Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña

     

Iplan atención al cliente

☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan

Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

Señal débil micro cortes power mesh no funcionan

Contrate el servicio de iplan hace 30 días fui mal informada me dijeron que me traerían replicadores de señal debido a la configuración de mi casa pero no me dijeron que debía pagar por ellos nunca tuve buena señal pase horas por whatsapp fui directamente destratada por los operadores me dijero…

Publicado 30 de Agosto
Reclamo a iplan

Plan no tiene atencion al cliente telefonica

Iplan no tiene atencion telefonica. Es una verguenza. Te derivan a una atencion por chat o por whatsapp obligatoriamente. Osea que si no tenes o no por ejemplo no queres aceptar los terminos y condiciones de whatsapp no tenes soporte. Si te comunicas por el chat prende una vela para que te atiendan…

Publicado 12 de Agosto
Reclamo a iplan

Iplan no cumple

Me hice cliente de iplan, porque me lo habían recomendado, desde el 4 de junio de 2022, que los estoy esperando que vengan a colocar la famosa caja en la terraza del edificio y nunca dan la cara, reclamos y quejas, no te toman y te mandan con el bot y el chat que tampoco solucionan nada. Son unos i…

Publicado 29 de Julio
Reclamo a iplan

Iplan no reconoce las promociones que publica

Contraté una promoción de 100mg por fibra para empresas y cuando llegó la facturación resultó 20 veces más cara. Desconocen la promoción y no hay con quien hablar. Contraté claro en igualdad de condiciones y precio y cumplieron con todo lo acordado

Solucionado 22 de Julio
Reclamo a iplan

No quieren instalar en nuestro edificio

Le vendieron al encargado que le iban a dar internet gratis si dejaba instalar domos en el edificio para repartir a todos los edificios de la cuadra, cuando nos enteramos los propietarios no lo permitimos porque iban a afectar la estetica del edificio, entonces ahora están dando el servicio a toda …

Publicado 06 de Julio
Reclamo a iplan

No cumplen el contrato

Di de baja al servicio el 15 de junio por motivos de mudanza, me enviaron un mail que a pesar de haber dado de baja el mes presente será cobrado y que el 30 de junio se dará de baja; pero no, al día siguiente me dieron de baja sin avisarme, perdí reuniones importantes y cuando me comuniqué con ello…

Solucionado 05 de Julio
Reclamo a iplan

Necesito asistencia tecnica

Estoy hace semanas tratando de que vengan a alargar un cable de fibra optica . Es vergonzoso como pilotean y todos los dias dicen mañana es realmente vergonzoso no se que hacer. Encima no atienden es todo por Whatsapp

Solucionado 24 de Junio
Reclamo a iplan

Microcortes

No responden al reclamo de microcortes todos los dias. Ni por whatsapp ni por la pagina.

Publicado 10 de Junio
Reclamo a iplan

No puedo tramitar la baja

Imposible contactar con alguien para tramitar la baja. Me dejaron esperando en el chat de whatsapp y no respondieron nunca.

Solucionado 15 de Junio
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