Iplan

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108 Solucionados
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Un 44% de los reclamos solucionados
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Sobre Iplan

 

⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas. 
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
 

Iplan Liv

   ▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son: 

☸️ 500 Megas+Wifi Plus

☸️ 800 Megas+Wifi Plus

Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.

Iplan Biz

▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.

Iplan Zona Clientes

▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta. 
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:

  1. Ingresá a la sección Zona Clientes
  2. En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
  3. En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé
  4. Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña

     

Iplan atención al cliente

☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan

Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

Pesima atencion y servicio

La atención respecto al cliente es mala, no solo las personas que te venden los planes tienen pesima atención si no tambien los asesores administrativos, que no te brindan respuesta en nada! hace mas de 48 horas que podria tener el servicio ya instalado, y por la negligencia de la empresa no lo …

Solucionado 25 de Marzo
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No puedo darme de baja!!!!!!

Iplan te tiene de rehén. Di de baja un servicio hace un mes y aparece debitado en mi tarjeta. Quiero dar de baja ahora nuevamente a través de la página, hice tres intento y me sale un cartel que dice "que mi solicitud no pudo ser proceda". Llamo a los 0800 y me derivan a un whatsapp que nadie conte…

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a iplan

Atendimento ao cliente horrible

Malísimo e servivio de comunicacion con el cliente. Marcaran la nstalacion dia 25/02 de 14 hasta las 18h. Yo esperé hasta las 18h40 y no aparecio nadie. El whatsapp no constestan. El teléfono no contestan. Dificil la comunicacion así. Recien hice la sinatura del plan y ya estoy pasando por eso.

Solucionado 15 de Junio
Reclamo a iplan

No hay atención al cliente

Estoy intentando gestionar la mudanza del servicio y no atiende nadie. Es un desastre. Ya voy a dar la baja porque me harté ! incompetentes !!!!

Publicado 21 de Febrero
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Cambio de domicilio

Buenas! hace ya mas de 2 semanas que me quiero contactar con alguien que me responda de iplan para poder asesorarme para mudar el servicio a mi nuevo domicilio, pero no te contestan por chat de la pagina, por whatsapp menos, y cuando llamas es solo para empresas el contacto telefonico. Antes podias…

Publicado 01 de Febrero
Reclamo a iplan

Entrega del modem de internet

Desde hace más de dos meses, por motivos de mudanza, dimos de baja el servicio de internet que teníamos con iplan liv. En ese momento se nos informó, que pasarían a buscar el modem y, para tal caso, hemos combinado con la empresa en varias ocasiones fechas y horarios para hacer la debida entrega …

Publicado 26 de Enero
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Ofrecen un plan (300 megas por $) y te cobran cualquier cosa

El 2/12/21 me ofrecieron pagar $2540 por 300 megas pero eso nunca se vio reflejado en mi factura y este mes vino con aumento y tocó pagar $4.230. El chat no responde, llamadas tampoco. Hice el reclamo por la web y me respondieron que no encuentran el error que debo adjuntar foto del chat pero no es…

Publicado 15 de Enero
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Secuestrada por iplan liv. casi sin internet sin cambio contraseña. sin técnico

Desde jueves 6 de enero, observo lentitud en redes e incluso quise cambiar contraseña. Las redes desaparecieron de mi pc. La sorpresa es que la empresa no envía técnicos a domicilio, pese al costo o no poder observar modem mal conectado a ras del piso. 7 horas en teléfono, de whatssap contestado po…

Solucionado 13 de Enero
Reclamo a iplan

No me dan la baja

Me cortaron el servicio hace varios meses y no dejan de emitir nuevas facturas aún con el servicio inactivo. No tengo forma de dar la baja.

Publicado 06 de Enero
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