Pésima atención al cliente
Desde el 21 de diciembre estamos sin internet y es muy difícil comunicarse con ustedes, ya probé por todos los medios y no me atienden o mejan colgada
Publicado 30 de DiciembreIplan
- Reclamos
- 108 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 44% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Iplan
⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas.
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
- El teléfono de Iplan es 0800 345 1111☎
- Visita Iplan en https://iplan.com.ar/
Iplan Liv
▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son:
☸️ 500 Megas+Wifi Plus
☸️ 800 Megas+Wifi Plus
Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.
Iplan Biz
▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.
Iplan Zona Clientes
▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta.
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:
- Ingresá a la sección Zona Clientes
- En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
- En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé”
- Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña.
Iplan atención al cliente
☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
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☸️ Instagram Iplan
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Reclamos a Iplan
Estafadores
Solicite una instalacion como nuevo cliente abla empresa iplan no vinieron para hacer la conexión y me quiero dar de baja desde la pagina de la empresa y es imposible el boton de baja te re direcciona. Al comienzo y nunca te deja finalizar la baja. una verguenza ya que no estamo obligado de perman…
Solucionado 07 de EneroFactura de iplan
Pagué la factura de Iplan y no me reconocieron el pago.
Publicado 09 de DiciembreCambio de domicilio en servicio
Me mudé y necesitaba que me instalen el servicio en el nuevo hogar ya que trabajo desde casa, lo manifesté 15 dias previo a ello, y me indicaron que venían los tecnicos 5 dias despues de la mudanza. Mientras tanto tengo que proveerme internet desde el cel y el técnico nunca vino, los canales (whats…
Solucionado 11 de DiciembreIplan - atencion al cliente nefasta
Contrate un servicio de internet empresa de 50/50 para mi oficina, todo por email, me contestaron de implementaciones que se instalaría el miércoles 3 de noviembre de 8 a 10, acepte la fecha y hora, el día martes 2 se presenta un señor de la empresa ibercom, tercerizada de iplan, se presenta y me p…
Publicado 04 de NoviembreIplan se quedó con mi dinero
Estuve todo el año con problemas en el servicio de iplan, igual pagaba la factura y el servicio técnico me dejó plantada 5 veces. finalmente me cortaron el servicio, y no me reintegraron los $10000 que me deben, poseo todos los comprobantes de notas de crédito. no están permitidos los insultos? p…
Solucionado 14 de NoviembreMala atencion y siguimiento de nuevos clientes
Me contacte con la empresa para adquirir sus servicios. Me contacté via telefónica, whatsapp y finalmente email. Parecía buena atención inicialmente hasta que de golpe te dejan de atender, no te responden los emails. Dicen que no tienen mensajes previos de whatsapp y hacen como que no paso nada. Ha…
Publicado 26 de OctubreDemoras en la visita técnica
Contacté al soporte técnico por whatsapp y recién pueden enviar al técnico 4 días después. De viernes a martes por la tarde. Internet es un servicio esencial. No uno accesorio. Necesito que resuelvan antes de la fecha propuesta.
Solucionado 14 de OctubreFalta de servicio técnico y me cobraron de más
Tenía servicio técnico pactado, demoraron una semana en darme la cita, para las instalaciones nuevas son 24hs, y me dejaron plantada para variar, éste año ya estuve dos meses completos sin servicio. Suspendieron la atención telefónica, sólo por whatsapp y es vergonzosa la forma en que atienden, ya …
Publicado 28 de SetiembreBaja del servicio
Hace 27 dias que estoy pidiendo la baja del servicio, y no me gestionan el reclamo y tampoco me responder por wp. tengo hasta el 30/09 para que me den de baja el servicio sino voy a tener que pagar un mes mas por algo que no funciona
Solucionado 13 de Octubre