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Reclamos
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1080 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
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Reclamos a inDrive
Vulneración al derecho del buen nombre
El día domingo 26 de enero del presente año, a las 8:08 am me encontraba en un servicio de indriver, donde el conductor fue muy descortés, maleducado y grosero.
le cancele el servicio con monedas (de [números] y [números] pesos colombianos).
quién al recibirlas tomó una muy mala actitud, menospre…
Publicado 27 de Enero
No me llega la recarga en indraiver
Buenas noches el dia 26/01/[números] a las 16:30 recargue mi cuenta y aun no me recargan la aplicacion indraiver ojala tener una respuesta lo antes posible gracias
Publicado 27 de Enero
Queja colectiva indriver popayán
Buenos días
señores:
comunidad indriver
muy respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de tratar 3 puntos que nos están afectando a los que trabajamos con la plataforma indriver en la ciudad de popayan cauca:
1- el valor de la carrera mínima está en $ [números], al descontar la comisi…
Publicado 25 de Enero
Devolución de celular
Hice una carrera de miroquesada[números] magdalena hasta condominio los nogales comas y se quedo mi celular en el asiento
Publicado 24 de Enero
Devolucion de celular
Solicite el servicio de in driver, el dia d hoy 22 de enero, para que nos hagan la carrera, desde avenida miroquezada [números] magdalena, hasta condominio los nogales retablo comas, aproximadamente 9.30 pm , olvide mi celular en el auto, llame varias veces y no contestaba, luego estaba apagado
Publicado 24 de Enero
Olvide mi celular en el taxi indriver
Se me quedo mi celular olvidado, en el taxi de indriver quisiera saber los datos del conductor último que acepto mi solicitud.
me senté en el asiento de atrás y se me olvido mi celular quizá el conductor no se dio cuenta pero quisiera su número para poder contactarlo y me pueda devolver el celular.
Publicado 24 de Enero
Atracador
Hola , me robaron el celular el dia 21 de enero a las 4:20 pm , pedi una carrera de bocagrande a el cementerio y llego un sandero blanco , placas [números], a los laterales tiene calcomania que dice polar, se apellida carrillo. Un tipo alto moreno , no quiso entregarme el cel y ademas lo apago desp…
Publicado 23 de Enero
Afectación de mi buen nombre
Buenos días el día 21 de enero pedí un servicio el cual fue atendido por el señor jose luis con el carro renault 11 grsi placas bxw[números], el señor tomo otra ruta diferente yo le explique que esa ruta no era viable y que por ahí llegaríamos mas tarde a lo que contesto de manera grosera, cuando …
Publicado 23 de Enero