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Un 7% de los reclamos solucionados
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Sobre inDrive

⚡️ inDrive  (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
 La particularidad de inDrive  es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.

 

Cómo funciona inDrive 

▶️ Al pedir un auto en inDrive  se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar. 

Cómo crear una cuenta en inDrive 

▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS. 
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.

Cómo pedir un viaje en inDrive 

✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:

  1. En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
  2. Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
  3. Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
  4. Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
  5. Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad

Opiniones sobre inDrive  

⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive  suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación. 

inDrive  atención al cliente 

Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación. 
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución. 

inDrive  redes sociales

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Problemas frecuentes

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Reclamos a inDrive

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No funciona la solicitud deja en espera

Uno solicita autos no responden al consumidor ayer me paso dos veces al día nunca me llegó la soicitu aceptada del chófer vivo una ciudad no muy grande y apasado varias veces y tiene uno opción para salir no me acepta

Publicado 10 de Febrero
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Conductor drogado

El conductor me insulto, me agredió fisicamente y me cobró más de lo debido

Publicado 10 de Febrero
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Tentativa de homicidio conductor de indriver

Quisiera reportar a un chófer de la ciudad de mérida yucatán, ya de interpuso la demanda ante la fiscalía quien lo califica como tentativa de homicidio, por haber discutido con su pasajera por no llevar cambio fraccionario se le pagaba con un billete de [números] un servicio de [números] pesos, y a…

Publicado 08 de Febrero
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Cobro extra de la tarifa acordada

Ayer hice un viaje como a las 2 y el conductor me dijo que no andaba cambio de [números] colones y que solo tenía [números] colores de vuelto yo sin poder hacer nada más tuve que aceptar el dinero que me ofrecía me sentí estafado

Publicado 08 de Febrero
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Uso indebido de datos de los clientes

Conductores de índriver estan subiendo capturas de los viajes y precios que se ofrecen y ofenden a los clientes publican su foto y nombre lo común es que solo lo hagan con los que ofrecen un monto muy bajo. Ojalá puedan modificar la política de uso de datos porque si es un verdadero problema.

Publicado 08 de Febrero
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Pésimo servicio

Solicite un servicio hoy 07 de febrero desde las 7:10 am . Son las 7:45 y estoy esperando a que me recogieran. El conductor llamado camilo placas fqn [números], no contesta el celular ni los mensajes de wasaph. Tampoco cancela el servicio, y después me bloquean el servicio por culpa del conductor.…

Publicado 07 de Febrero
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Quisiera volver a trabajar con ustedes

El año pasado reserve un servicio en cerditos para chapinero x 10 mil pesos , llegue a cumplir y el usuario no salio , paso el reporte que yo no había ido y me bloquearon como x 10 días eso fue como en octubre , "creo " y es la hora que todavía me aparece el bloqueo . Ustedes me pueden colaborar . …

Publicado 06 de Febrero
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