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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Mandar libre de deuda
Buen dia yo en mayo termine con fravega por un celular q estaba atrazada y fravega dice q ustedes me dan el libre de deuda no ellos y lo necesito de urgencia mi nombre es maria de los angeles cristina galatro
dni [números]mandemelon por mail o celular [números]
Solucionado 14 de Setiembre
No responden por ningun medio
En la factura de compra telefonica que hice estaba mal consignado el codigo postal y la localidad donde debian enviarme el producto... Imposible comunicarse de ninguna manera con fravega por ninguno de los canales disponibles..no contestan telefonos tampoco
Solucionado 19 de Agosto
Heladera
Buenos días, compre una heladera el día 11/12/[números] la cual el día de hoy entro en corto, necesito solucionarlo pero en la garantía no me atienden. De no ser contestada en 48 hs se iniciara reclamo vía legales. Saludos!
Solucionado 16 de Setiembre
Rechacé una compra y no me devuelven el dinero
El día 17-07 realicé la compra de un celular por la página, que publicitaba tenía nfc. Al verificar luego el modelo descrubi que la publicación era incorrecta y solicité el sábado 18-07 la cancelación de la compra para proceder a comprar otro modelo. Me informaron que no había inconveniente y que …
Publicado 12 de Agosto
Compra con dos tarjetas de credito
Buenas tardes. Mi problema viene desde el día lunes 12/8. Quiero comprar un producto con dos tarjetas de crédito y me la rechaza, ya llame a la entidad que me brinda la tarjeta y esta autorizado el pago en ambas tarjetas. Sigo sin poder comprar el producto hasta el día de la fecha
Publicado 12 de Agosto
Fravega y practicas ilegales por gastos por cobranza
La empresa fravega me cobró gastos por cobranza, cuando estos están prohibidos y además ya me habían cobrado los intereses punitorios correspondientes por la mora de menos de 30 dias. Estas cobranzas son ilegales y necesito que me devuelvan el dinero que les pagué de mas por una practica ilegal.
Publicado 12 de Agosto
Estafa celular
Compré el día 25/04/[números] en la tienda online de frávega un celular Samsung galaxy a70, a la semana comenzó a tener dificultades con la carga hasta que dejó de funcionar completamente. Llamé varias veces al [números] de frávega y no atendieron. Hoy me pude comunicar y me …
Publicado 12 de Agosto
Tv que no funciona,cambio inmediato
El dia 28 de julio compre por internet un tv philips de 43 pulgadas ,con entrega a domicilio paga para ser entregado el 1 de agosto,al esperar todo el dia la entrega ,ecribimos reclamando y reprogramaron al 10 de agosto,entregado ese dia al probarlo vemos que no funciona,reclamamosel mismo dia ,no…
Publicado 12 de Agosto
Fravega garantia
Compre en fravega un celular con garantia extedida, por daños y robo. Me robaron el celular e hice el reclamo pertinente con la aseguradora Virginia Surety ahora resulta que una letra chica, dice que solo me lo cubren por 60 dias desde que realice la compra, que fue …
Publicado 12 de Agosto
Crédito
Hola tengo un problema mi hjo q es un chico discapacitado saco un crédito en fravega en mayo ya terminaba d pagar x el tema d la pandémia no pudo continuar con el pago x q nunca no dijeron la forma d pago donde teníamos q acercarno luego no llaman q teníamos una deuda d 24mil peso es una…
Publicado 12 de Agosto