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Reclamos
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12341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Envio y transporte
Mi reclamo es debido a que llamo a "atencion al cliente" en fravega y no logro obtener el seguimiento correspondiente y la respuesta de la empresa que fravega utilizo para mi envio, Andesmar ademas de haberles ofrecido emails, numero telefonico, y hasta me comunique con ell…
Publicado 10 de Diciembre
Anular compra online
No tengo respuesta ya hace 2 días con el de hoy. Quiero anular mi compra que hice online. Que algún representante se comunique. Gracias.
Publicado 10 de Diciembre
Quiero que me cambien un ventilador que compre y no funciona
Compre un ventilador star trak on line a fravega de valentin gomez cap. Federal remito [números]-[números] me llego pero no funciona llamo telefónicamente y no atienden …..quisiera que me deriven a una sucursal en mendoza para cambiarlo, no quiero ir a un servicio técnico, compre un producto nuev…
Solucionado 14 de Diciembre
Mi compra nunca llegó!!
Hice una compra de una cocina en la sucursal de frávega en pilar el lunes 30 de noviembre. Me dijeron que en un par de días me llegaba a mí domicilio ya pasó diez días y no recibí me cansé de llamar y me cortan el teléfono me fui a la sucursal y me dijeron que no tenían la cocina! yo no sé qué hac…
Publicado 09 de Diciembre
No nos cumplen la entrega de lo comprado
Compramos el 16 de noviembre de [números] tres camas por fravega on line y nos dejaron clavados dos días distintos con la entrega. Ayer esperamos doce horas porque nos avisaron por mail que llegaba ese día. Queremos que nos entreguen cuanto antes y nos den una fecha cierta y un rango horario. No po…
Solucionado 17 de Diciembre
Tardanza inresponsabilidad
Quiero saber donde está mi pedido y cuando llega a mendoza ya q lo pedí ase varios días y me manda un email q esta volviendo a buenos aires cuando ya fue descontado mi saldo y pagado donde está mi compra soy sara ordóñez con dni [números] y use la compra por naranja necesito una después a la breved…
Publicado 09 de Diciembre
No recibi mi compra en la fecha acordada
Compre un sillon esquinero el 24 de junio de [números], y pese a multiples reclamos al equipo de fravega jamas recibi mi compra - fravega atiende mi reclamo ,toma nota pero en 6 meses no me entrega el producto ...ni me da otra solucion.
Publicado 09 de Diciembre
Reintegro a la tarjeta
El dia 3 de diciembre compre un smart tv admiral de 55, pague con tarjeta de credito y el dia 4 me cancelan por email la compra, aun no veo reflejado el reintegro de la compra en mi tarjeta.
Solucionado 14 de Diciembre