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Reclamos
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12340 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Reclamo informe negativo
Necesito una solución me figura en mi historial crediticio un informe negativo con el nombre exi s.a aparentemente esta ligado a fravega desconozco esta entidad nunca hice trato jamás adquiri ninguna compra ni nada como puedo hacer para salir del problema. Sra carnelli marina
Publicado 18 de Mayo
Problema para procesar un pago
Hola buenas tardes. Estoy intentando comprar con la tarjeta naranja en planes largos con el límite que tiene la tarjeta, sin excederme y no puedo me marca pago rechazado. El monto que quiero realizar es de 75.[números], puede ser que ustedes tengan que autorizarlo primero? eso me dijeron en frávega…
Publicado 18 de Mayo
Me reclaman deuda en frávega que no contraje
Están llamando a mi esposo de un estudio jurídico por una deuda en frávega y cuando queremos hablar con ellos cortan la línea telefónica, no pudiendo informarnos cual es el supuesto problema. No hemos comprado absolutamente nada estos últimos tiempos y las veces que compramos lo abonamos con tarjet…
Publicado 18 de Mayo
Escritorio roto
Ayer me llegó un escritorio que compre en fravega. Me llego roto, llamo y nadie te atiende. Te dan 24 horas para un reclamo y no tenes forma de comunicarte. Es más ahora me mandaron un correo diciendo que me dan [números] en una orden de compra!!! quiero lo que compre nuevo o que me devuelvan la pl…
Solucionado 23 de Mayo
Escritorio roto
Compre un escritorio que vino roto, nadie te atiende estuve llamando todo el dia de ayer mas de 1 hora y media, hoy tambien y nadie te atiende. Eso si para comprar algo enseguida te atienden. Una verguenza. Te dan 24 horas para reclamar y no tenes forma de comunicarte.
Solucionado 18 de Junio
Falta de entrega de producto en tiempo y forma convenidos
Compré tv led el día 13/05/[números] fra [números]-[números]. Acordamos entrega para hoy, 17/05/[números] entre 08 y 20 hs. Se comprometieron a contactarme media hora antes de la entrega. No recibí ninguna comunicación y tampoco el producto. No hay teléfono de acceso. El de atención al cliente cort…
Publicado 17 de Mayo
48 horas mentira
Buenas tardes. Realice una compra de 2 tablet. Por hot sale. Salia que podría retirarlo en sucursal o en domicilio en 48 hs. Llamo a fravega y el empleado me dice que el viernes 28 de mayo llega.
le expliqué que lo compré x retiro en sucursal.
es una chantada. A parte decía 48 hs y me dijo el e…
Publicado 17 de Mayo
Solicitud de factura "fravega"
Buen dia, el 11/05 realice una compra online y no recibi aun la factura. En el dia de ayer retire los articulos que compre por una sucursal de fravega (belgrano) y me comunicaron que para obtener la factura tengo que llamar a centro de ayuda pero es imposible comunicarse con ese numero.
en el rem…
Publicado 17 de Mayo
Garantía frávega sin respuesta
Compré un smartv admiral hace 10 meses en frávega. La tele dejo de encender, llamo al número que figura en la garantía y me atiende el área de ventas de frávega. No me derivan la llamada y si lo hacen se corta y tampoco me explican a dónde tengo que llamar para hacer uso de la garantia. Nadie me da…
Publicado 17 de Mayo