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Reclamos
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12339 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No me envían código de seguimiento
Hola realize una compra online en frávega de una palncha a vapor ,y nunca me llegó el mail de confirmación ni número de seguimiento,pero el servicio de mensajería visa me dice que la compra fue realizada
Publicado 29 de Junio
Facturacion
Hola compre un par de auriculares nobles en fravega y los tengo que mandar a arreglar pero me piden el comprobante de compra pero en mi email no esta y no los puedo reparar
Solucionado 08 de Julio
Me robaron el celular
Hola yo compre en marzo un teléfono y cuando lo pague el vendedor me ofrece un seguro de dos años de robo y extravío me robaron el teléfono el jueves 22 de junio y fui a una sucursal de fravega y me dicen que ese seguro no cubre robo siendo que me ofrecieron pagar el seguro por eso !! por favor nec…
Publicado 29 de Junio
No me cambian un producto con fallas y no me atienden
El día 27 de mayo me entregaron una smart tv admiral 43 compré dos unidades , no más utilize hasta el 15 de junio que me mudé , una de ellas no me anda ninguna aplicación no hay forma que ande, fui a fravega personalmente porque llame miles de veces y no me atienden , me dijeron que como no tenía l…
Publicado 29 de Junio
No cumplen con la entrega inmediata
Compré un celular que necesitaba de manera urgente. Lo compré el sábado a la noche con retiro inmediato!! (cómo ellos ofrecen) entendiendo que podría retirarlo el domingo mismo por el shopping abasto. Una vez pagado con mí dinero de mercado pago, recibo un mail diciendome que podrían tardar hasta 4…
Publicado 28 de Junio
Me faltaron los estantes del freezeer de la heladera
Hola ,recibí el día 26/06 una heladera ciclica gafa modelo hgf[números]afb blanca de [números] litros en mi domicilio y mirando el manual nos dimos cuenta que faltan los dos estantes de freezer(estantes frezer chico y estante freezer grande) ,la compra la realice on- line
Solucionado 29 de Julio
En espera de nota de credito
Mi nombre marisa morales dni [números]tengo un numero de reclamo [números] porque tuve problemas con un tv. Admiral 4 k que compre a esa empresa desde mercado libre y no me hicieron la nota de credito.
Publicado 28 de Junio
Deuda de fravega
Hola me pusieron en el veraz x una supuesta deuda c fravega pero nadie me responde para averiguar de donde y cuando es ????
Publicado 27 de Junio
Agredida y con falta de respeto por parte del personal
Hoy fui a la sucursal florida para retirar una compra online nº v[números]frvg, despues de media hora de que no podian encontrar la compra, el que me atiende me dice "hiciste algo mal porque no encuentro la compra", le digo??? yo hice algo mal!!!!!, nunca imaginé tal falta de respeto a lo que solic…
Publicado 26 de Junio