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Reclamos
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12339 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Pago rechazado al comprar online
Buenos días. Estoy intentando desde ayer comprar una notebook y un termotanque eléctrico de manera online, y cuando quiero finalizar la compra me aparece "sa electron ([números]) : tid:[números]e43c-[números]b-[números]-93f1-fde[números]e[números] - returncode:5 - message:rechazada - authorizationk…
Publicado 10 de Noviembre
Maltrato verbal en sucursal shopping mar del plata
Fui a retirar una compra a frávega sucursal shopping mar del plata el día 03/11/[números] y el vendedor yamil nos maltrató verbalmente diciéndome a los gritos "ya te hice el favor de traértela del depósito, encima compraste por la web". Este comportamiento no fue rechazado por los responsables de l…
Publicado 09 de Noviembre
No recibi el producto comprado
Compre on line en fravega plancha philips, el 2/11/[números], el producto debìa estar en mi domicilio el 4/11/[números]. Al dìa de hoy no lo he recibido y no hay posibilidades de contactarme porque cargo mis datos y la pàgina no me deja continuar para asentar el reclamo.
Publicado 09 de Noviembre
No entregan
No me entregan la compra . Ni responden los mensajes llame a fravega y me dicen que tengo que comunicarme a través de Mercado Libre . Se cerró el reclamo y siguen sin entregarme
Publicado 09 de Noviembre
Quiero cancelar la compra
Frávega no responde por ningún canal de atención y quiero que anulen una compra que hice vía web. El producto ya sé que no va a llegar por un error en el domicilio que no me dejan cambiar.
Publicado 09 de Noviembre
Cambiar domicilio de entrega
Hice una compra por la página web de frávega, me llegó la confirmación del pago pero me confundí al poner los datos de la entrega.
luego recibí 2 mails pidiéndome que reprograme la entrega pero al hacer click en el link la página a la que me redirige no carga. Desde la sección "necesito ayuda" …
Publicado 08 de Noviembre
Compré una heladera, no funciona y todavia no me la cambiaron
El lunes 01/11/[números] compre por internet una heladera koh-i-noor mod. Khd41d/8, que me fue entregada el día siguiente a las 14 hs. De acuerdo a la recomendación del fabricante esperé 12 hs. Para enchufarla, 6 horas más para cargarla con mercadería. Transcurrido ese lapso y ya siendo el día miér…
Publicado 08 de Noviembre
Compre una heladera y no funciona
Compre un heladera poe ciber mondey el dia 1/11/[números] , me la trajeron a mi domicilio a la mñn .la conecto a la noche , al otro dia la heladera no enfria , hago el reclamo el dia sabado en sucursal jcpaz y no tengo respuesta favorable me dicen que tengo que llamar al servicio tecnico , hoy m…
Publicado 08 de Noviembre
Me quieren cobrar más de lo acordado con el estudio
Hace unos meses estoy pagando 2 deudas con el estudio "soluciones en cobranzas", hace unos días pagué una de las cuotas y, cuando le pregunto al estudio por la otra me dicen "el expediente volvió a legales de frávega, desconozco el motivo", me dieron un número al que me cansé de llamar porque no at…
Publicado 08 de Noviembre
Imposible comprar por internet
Intente hacer una compra de una notebook durante todo el día.
probé con diferentes tarjetas, todas con limite disponible, pero me rechazo el pago siempre!
llame a todas las entidades a las que desde la venta telefónica de fravega me indicaron, en todos los casos me confirmaban que no había ning…
Publicado 08 de Noviembre