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Reclamos
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12339 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No entrega de producto
El día 1/11/[números] realice la compra de un sommier con colchón en fravega, la fecha estimada de entrega era el 11/11/[números] aún no lo recibí, ya realice el reclamo, me dicen que hay una demora en la gestión del mismo. Lo único que pido es recibir el producto en condiciones lo antes posible, t…
Publicado 25 de Noviembre
Me debitaron en amex una compra que no se concretó
Durante el ciber monday me debitaron 2 veces una compra, y solo se efectivizo una. American express necesita la documentación de anulación para realizar la acreditación ,pero no tengo ninguna, porque solo tengo la factura del producto que ya retire en sucursal. Solo me dan 7 días en amex para regu…
Solucionado 29 de Noviembre
No me envían factura
Recibí un pedido de fravega (con el que uds ayudaron)
ahora no me envían la factura.
sin factura la garantía no es válida.
nunca más fravega on line
Solucionado 29 de Noviembre
Denuncia
Compré .hice colocar el calefón a los 1 un mes .comenzó con ruidos raros y se apagaba .llame a un supuesto gasista .me dijo esto es una porquería .la serpentina ..voy a frávega lomas y me roban la cartera sin garantía el papel ni facturación pague 13 mil contado resto finacie estoy pagando cuota 5…
Publicado 24 de Noviembre
Heladera no funciona
Compre una heladera nueva en fravega nunca me anduvo no enfria. Hice el reclamo mandaron al tecnico y sigue sin andar.
Publicado 24 de Noviembre
Fraude comercial
El pasado 28/02/21 compre un lavasecarropas longvie. Al mes de uso, el programa comenzó con fallas. Solicitamos asistencia al servicio longvie, el técnico quiso reemplazar el flex por tener un problema de fabrica, posibles afecciones humedad o insectos pequeños alteran su funcionabilidad. Solicité…
Publicado 23 de Noviembre
No emiten factura a
Compramos online un monitor samsung lf24t[números]fhlczb 24” ingresamos todos los datos para que emitieran factura a, e hicieron una b,
Publicado 23 de Noviembre
No realizan el envió del producto
El correo no da respuesta ya paso una semana y no contestaron, me comunico con fravega pero siguen diciendo el correo no da respuesta. No hay nadie que te de una solución.
Publicado 23 de Noviembre
Seguro de frávega es una mentirá
Hola buenas noches me robaron el celular. Aún lo estoy pagando y también estoy pagando un seguro/ garantía extendida en frávega. Consulte a la póliza y resulta q la garantía por robo es solo x 60 días después de la compra me cobraron el doble de lo q vale el celular y no se hacen cargo. Cuando fui …
Publicado 22 de Noviembre
No entregan nunca la compra
Harta de esperar la entrega de un lavarropas. Ya van dos veces que anuncian cuándo, y la persona pierde su dia de trabajo esperando. No atienden el teléfono ni tampoco permiten reprogramar la entrega en el link que ellos mismos te envían. Ni hablar del tiempo colgada en el teléfono con la musiquita…
Solucionado 23 de Diciembre