Frávega

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Un 64% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Frávega no cumple

El 18/12/[números] realize una compra online en frávega en la cual la entrega era en 4 días hábiles, era el regalo de navidad de mi hijo. al día de la fecha no lo recibí y la única respuesta es que cuando lo solucionen se van a comunicar conmigo.

Solucionado 17 de Enero
Reclamo a Frávega

Me piden reprogramar entrega pero la página no funciona

Realicé una compra en la página de fravega online. Ya he realizado varias compras y siempre recibo un email en el que me piden reprogramar mi entrega porque no reconocen la dirección que proveo. Es una situación que ya conozco, por lo que al poco tiempo de comprar ya espero el email pidiendome que …

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Frávega

Muchas limitaciones al tratar de canjear una gif card

Recibí una gif card de frávega de mi empresa por un reconocimiento. Lo primero que me encontré es que no puedo comprar on line con la misma. Segundo solo aparecen solo adheridos a esos programas de gofre card tres provincias. En mi caso en neuquén no tendría el beneficio.por favor ayuda con este te…

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Frávega

Falta de seguimiento y de entrega

No entregan lo que compré en tiempo y forma, no se hacen cargo de la resolución. En lugar de tratar ellos con el correo urbano te mandan a vos. A su vez el seguimiento de correo urbano (la empresa que usan para las entregas es pésimo.

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Frávega

No hay fecha de retiro

Compre un producto con retiro en tienda en amba (2 a 5 días para retirar), ya me corrieron 3 veces la fecha de retiro. Ahora no dan respuesta ni por correo ni por telefono, quiero una fecha de retiro. gracias

Solucionado 15 de Enero
Reclamo a Frávega

No envían mi compra

Realice una compra el día 4 de enero, y no tengo ninguna novedad del producto. Pedí cancelar la compra y desde frávega me dicen que la compra está en camino y que no se puede cancelar, pero desde la empresa de transporte aún no registraron el envío. es lamentable que pase esto, necesito respuesta…

Solucionado 08 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Cambiar factura b por a

Puse todos los datos y solicite factura a no lo hicieron y necesito cambiar el tipo de factura de b a a yo lo pusse. Uds no lo tuvieron en cuenta.

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Frávega

Dice hd con falla inminente

Compré una pc hp aio i5 1t . La recibi el 31/12/21 y ya el 7/1/22 sale un cartel de que el hd está con falla inminente. No atienden teléfonos ni en fravega ni en hp. No hay emails ni celulares para whatsapp. estamos tratando de ver quién responde por esta pc fallada.

Solucionado 26 de Enero
Reclamo a Frávega

Problema con envío

La compra online falló por un "problema", quiero saber si está en camino, o de lo contrario, retirarla por la sucursal

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Frávega

Fravega no quiere cambiarme heladera electrolux pesima calidad

El dia 31/12 compro una heladera online marca electrolux modelo df[números]b [números]lt. El 4/1/22 la gente de fravega me la trae y deja en mi casa. Cuando abro el producto, veo las terminaciones y la pesima calidad (pintura chorreada, aislantes salids, burletes colgando , etc). Por lo que solici…

Solucionado 26 de Enero
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