Me niegan cambio de producto
Compre termotanque en fravega online, lo espere toda la mañana, me llega al mediodía y cuando lo abro me doy cuenta q lo compre mal
Publicado 13 de MayoFrávega
- Reclamos
- 12335 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
No puedo hacer seguimiento de mi compra
Hola, necesito ayuda porque no se nada sobre el estado de mi compra, hace unos días compré unos auriculares por la pagina de fravega, cuando entro al apartado de "mis compras" me aparece mi compra pero no me permite hacer ningún seguimiento del envío, no tengo ningún número de seguimiento ni nada, …
Solucionado 02 de JunioNo llego mi pedido
El día 2 de mayo hice una compra de un lavarropas por la página web de fravega, decía en la publicación " llega gratis mañana" , resulta que cuando me llega la factura me dice que llega en 6 días... Fecha límite el martes 10. Bueno aún no llega y quiero mi lavarropas ya ! hacen publicidad engañosa …
Solucionado 14 de MayoNo aceptan el cambio
Mi hija compró un termotanque al llegar a su casa corto el plástico pero sin desenvolverlo ahí se dio cuenta que era con conexión inferior y ella necesitaba superior.solo habían pasado unas horas de recibirlo y no se lo quieren cambiar.cuando uno compra dicen que tiene 3 días para cambiarlo si n…
Publicado 11 de MayoDeuda que no contraje
Señores de fravega, estoy escribiendo en representación de mi padre quien es la persona que está siendo hostigada por un estudio de abogados contratados por ustedes, por una supuesta deuda que él no contrajo. Esta será la última vez que responderemos a los absurdos reclamos, a partir de aquí si no …
Solucionado 12 de JunioSe apaga
No me quieren cambiar el reloj smart nuevo admiral porque dice que está sulfatado de entrada no se que es pero yo jamás le hice nada sólo dejo de andar la imagen de un día para otro
Publicado 11 de MayoIncumplimiento de acuerdo comercial
Compramos una escalera sólo porque decía que entregaban el lunes 10, entre las 8 y las 20. El lunes a las 10 llamamos oara chequear y nos dijeron que estaban en camino. Espere 12 horas sin salir de casa y nunca llegaron. Hoy quisimos cancelar la compra y no nos dejan porque dice que el producto ya…
Publicado 10 de MayoFravega no me quiere devolver mi dinero por un producto que no funciona
Compre un celular que se congela la imagen de video y se descarga rápido la batería. Fui a la sucursal donde lo compre y no me quieren devolver mi dinero. Pague con tarjeta de crédito y se niegan a devolverme la plata cuando ellos también visualizaron los errores del producto. Me quieren cambiar el…
Publicado 10 de MayoProblema con devolución de lavarropas drean nuevo en fravega
Compré un lavarropas drean el día 5/5/[números]. el sábado 7/5/[números] recibimos el producto y no funciona. La compra se realizó de manera online por el sitio de fravega. Cuando llamo a atención al cliente para indicar que quiero cancelar la compra y devolver el producto fravega insiste en envia…
Solucionado 10 de JunioReclamo de libro de deuda
Necesito que me mande el libro de deuda urgente
Publicado 09 de Mayo