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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Incumplimiento con entrega.estafa
"incumplimiento de entrega de producto" hice mi compra el 13/05/25, me indicaron que la fecha a entregarlo era el 21/05. En esa fecha no llegó, habiendo según dicen hasta 48 horas de demora. Mande un mail el 21 y el 22 me constestaton que recibieron mi solicitud y que me iban a enviar novedades del…
Publicado 28 de Mayo
Me cobraron una compra y nunca me la enviaron ni me dieron recibo
Realicé una compra, nunca me enviaron la factura, ni el mail diciendo cuando iba a llegar, no me figura en "mis compras", pero me llegó el resumen y está cobrado, por supuesto que de atención al cliente no atiende nadie, y los que te atienden de otras areas te cortan. No sé que hacer, envie varios …
Solucionado 01 de Junio
Entrega de pedido
Compre unos colchones en su página online con envío a domicilio, tardaba más en llegar de la fecha que decía que se entregaría, pregunto en fravega y dicen que no saben ¿cómo no vas a saber si te compre a vos? dos días después del día límite que tenia que llegar, la empresa de envíos rayo entregas …
Publicado 27 de Mayo
Fravega esta demorada en la entrega de mi pedido y no responden
Imposible comunicarme en fravega por la web , no responden ya hice el reclamo de una compra hecha el 13/5 y fecha de entrega dicen antes del 23/5, llamo a ayuda y el contestador responde" mi pedido esta en camino y llega antes del 23/5", hoy ya es 27/5 y nada... Necesito que alguien me responda q…
Publicado 27 de Mayo
12 días de espera y fravega no entrega mi compra
Compre una heladera el 14/5 online, me dijeron cómo plazo máximo el 21/5. El 20/5 me llega un mail qué no pudieron entregar el producto por que no encontraron la dirección, que me iban a mandar un mail nuevamente, para coordinar.. Primero, al no encontrar el domicilio, podrían haberme llamado por t…
Solucionado 11 de Junio
Incumplimiento de entrega
El 12 de mayo de [números]
realicé la compra de una notebook a través de la página web de frávega.
el 14 de mayo de [números] – 00:35 hs
según la información provista por frávega, el producto fue entregado a una persona identificada como nn, conforme al código de seguimiento.
no obstante, nieg…
Publicado 26 de Mayo
Incumplimiento en el envío - incomunicación - ¿estafa?
El día 13/05/[números] realicé una compra con envío a domicilio pactado para el día 19/05/[números]. Resulta que recién el día 19/05/[números] a las 21:00 hs figura como que el envío se realizó el día 18/05/[números] con llegada para el 20/05/[números]. Ese mismo día me llega un mail que el envío v…
Publicado 24 de Mayo
Producto fallado y no llega el reemplazo
Compré una licuadora, me la entregaron el viernes 16/5, no anda!!! la llevé el día lunes 19/5, a sucursal san isidro, con [nombre]! encargada de post venta. me dice que me van a traer otra hoy, viernes 23-5, hoy voy y no hay nada y no saben cuando llega, tampoco me dieron ningún soporte en mail o …
Publicado 24 de Mayo
No entregan los productos comprados (y ya pagados)
Compré online el 18-03-[números] tes ventiladores de techo, para lo cual me cobraron "envío a domicilio". Aún no lo puedo recibir!
vale aclarar que ya está pago tanto los productos como el envío a domicilio.
la primer demora fue por que según frávega, el transporte "cruz del sur" los había "sinie…
Solucionado 08 de Junio