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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Que me entreguen el smart tv
El 16/05 compré un smart tv a frávega con el hot sale. Me dijeron que lo entregaban en 16 días hábiles y todavía no llegó. Voy enviando varios mails reclamando a su página y no tengo respuesta y por teléfono es imposible comunicarse. Ya pagué la primera cuota y todavía no tengo el producto. Por fav…
Solucionado 12 de Junio
Compra en fravega que no llega a tiempo
Efectué una compra en fravega por internet el 16/05/[números] y supuéstamente en 16 días hábiles (contando como hábil el día sábado también) me llegaba. A la fecha no llegó y mandé varios mails de reclamo que nunca fueron contestados y olvidate de que te atiendan por teléfono. Una vergüenza y falta…
Solucionado 12 de Junio
Problemas de entrega
Compre un microondas 17/05/[números] por internet y todavía no llego. Quiero saber si lo puedo retirar de alguna sucursal o cuando estaría llegando?
Solucionado 12 de Junio
Fecha de entrega de mi compra
Realice una compra on-line el 21 de mayo, con envío gratuito a domicilio, por tel me derivan de un lado a otro y me dejan esperando hasta una hs con costo, en internet ingresó s mis pedidos y me sale una leyenda que no se encuentra lo que busco, sin darme la posibilidad de ingresar ningún dato. Qui…
Solucionado 08 de Junio
Pc admiral a garantia sin respuesta
Hace dos meses ya, envie a garantia una pc a ra computacion para que la repararan ya que no arranca, me dicen que estan esperando que le apueben el presupuesto. La necesito para trabajar, aguardo una pronta respuesta. Nro de ingreso ([números])
saludos y gracias
Solucionado 06 de Junio
Hacer seguimiento de pedido
Hola. El 20/05/[números] compre una consola xbox one y cuatro juegos. Lo que quiero saber es cuando va a llegar y como hago el seguimiento del envío
Solucionado 15 de Junio
Cambiar él producto
El día 26/05/[números] en fravega sucursal córdoba capital compre una consola reeloop. La misma no funciona el canal 2. Cuál luego de haberla instalado con 3 software distintos para asegurarme que el problema es la consola. El tema es que soy de buenos aires. El domingo 04/06/[números].pude dejar …
Solucionado 16 de Junio
Recambio de celular
Compre hace 50 días un celular s7 edge. Tuve un daño en el celular al consultar en fravega ezeiza me informaron que el seguro x robó o daño dentro de los 60 días me asignavan información para que fravega me entregué otro celular. Llame al [números] que figura en la garantía y me informan que tengo …
Solucionado 28 de Junio