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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Compra de producto y sin entrega de la misma
Realice una compra fecha 01/03 con fecha de promesa de entrega hasta el 11/03 he llamado fecha 12/03 para hacer el reclamo , pero no dan nueva fecha de promesa del producto, hoy ya 14/03 he decidido cancelar la compra al seguir sin respuesta, la segunda vez al realizar en dicho lugar una compra sin…
Publicado 14 de Marzo
Demora en entrega del producto
Realice una compra en la suc almagro de fravega el 5/3 me cobraron envio ,(en la pagina el mismo producto dice envio gratis 24 hs) me dijieron que llegaria al dia sig, la suc esta a solo 30 cuadras de casa, espere todo el dia y nunca llego ni avisaron que no vendria hago reclamo por wasap y tel de…
Publicado 14 de Marzo
Mail
Hola! ayer hice una compra y puse mi mail pero me equivoqué una letra, y no me llega la factura. Hay posibilidades de cambiarlo?
Publicado 12 de Marzo
Distinto precio en la lista y en el carrito
Quiero comprar una heladera, en la página aparece el precio de $[números].[números] con envío gratis. Le doy al botón comprar y automáticamente pasa a $ [números].[números].
los teléfonos no atienden y la supuesta "asesora" me dice que cambie de navegador o que actualice la página.
una pena, siem…
Publicado 11 de Marzo
Envio demorado
Compre en sucursal almagro una freidora de aire, me dicen que llegaria al dia siguiente, cobrandome el envio a domicilio, siendo que son solo 30 cuadraa de la suc, el mismo.producto on line en pagina dice envio sin cargo, espere todo el dia en casa el pedido , nunca llego, entro en la pagina para e…
Solucionado 10 de Abril
Máquina de coser no funciona
"el día 12/12/[números] compré una máquina de coser admiral mc [números] 14p en frávega (factura nro:[números]-[números] a los dos meses de uso, el producto presentó una falla mecánica grave: el eje inferior de transmisión se desconectó totalmente. La barra de aguja sube y baja, pero el mecanismo d…
Publicado 04 de Marzo
Compra atrasada sin poder seguir el envío
Hice una compra de una mochila el día 17/02 por la página web con retiro en sucursal de tucumán. Hasta el día de hoy 03/03 no llegó y tampoco hay forma de que siga el envío o entrega de la misma ya que me direcciona a una página con un código que no funciona. Reclamé vía mail y me van contestando d…
Publicado 03 de Marzo
Compre en fravega un celular que era usado
Compré por internet en diciembre de [números] un celular motorola y elegí como sucursal para retirarlo la de cabildo y mendoza. Al ir me dicen que no ha llegado y me ofrecen o volver otro día o llevar uno que tienen en la sucursal, que acepto. Ya en mi casa lo enciendo y todo parecía bien. Por razo…
Publicado 27 de Febrero
Incumplimiento de tiempos de entrega, no confirman la compra
El día 21/2/26 compré en la web de frávega (frávega market) 2 mochilas que aboné con tarjeta de crédito, elegí la opción de retiro en sucursal, en este caso sucursal moron, porque en la página decía q estarían disponibles para retirar el jueves 26/2, en mi tarjeta figura la compra aprobada, pero de…
Solucionado 28 de Marzo
Estafa préstamos
Empresa que te contacta con algunos datos tuyos y reclama de manera insistente por varias vías el pago d run crédito que nunca sacaste, siempre de números bolivianos
Publicado 23 de Febrero