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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Entrega del equipo
Buenas, compré un aire con entrega pactada para el 25/11 y aún lo estoy esperando. El equipo ya está pagado. Tampoco encuentro forma de que me atiendan por teléfono pese a reiteradas llamadas ni por formulario de reclamo vía web, ni por acá. Por favor necesito una respuesta y una solución.
código …
Solucionado 22 de Diciembre
Mis productos
Hace un mes compre en fravega por internet una pava electrica y una batidora y hasta el dia de hoy 4 de dic no me las entregan,me cansé de msjs,llamadas,fui a la suc morón a retirarlas y no las tienen disponibles! como puede ser si figuraba que estaban prontas para retirar por esa sucursal..en el …
Solucionado 04 de Enero
Que me entreguen el producto que pagué
Compre un producto el dia 30/10. Prometieron entrega a los 9 días. Hice infinidad de reclamos sin obtener respuesta alguna. Me dijeron que fue despachado el 15/11. Cada vez que llamo me prometen que en cinco días máximo lo recibo. y asi pasó casi 40 dias
Solucionado 12 de Diciembre
Utilizan publicidad engañosa. fravega, falta de responsabilidad
Compre unos auriculares Motorola pulse max de forma online el día lunes 27 de noviembre, los compre por 2 motivos.
uno que estaban en oferta. Y dos, lo que termino decidiéndome fue que incluía en el momento de realizar la compra, una opción que decía de manera muy llamativa …
Solucionado 04 de Enero
Mercad
Nunca se comunicaron.
Solucionado 11 de Abril
Recuperar el paquete que nunca fue enviado
Compre a fravegs por venta telefonica una play 4 y un jostick de play 4 aparte de la play, andreani entrego el paquete el 16/11 paquete del cual le falto un bulto y ese bulto era el jostick , llame a fravega me dieron el numero de reclamo [números] y dijeron comunicarse a las 48 o 72 horas , no se…
Solucionado 01 de Marzo
Saber cuando llega
Hice una compra de una heladera tenia fecha de entrega el jueves pasado y todavia no llego mi dni es [números] llamo atencion al cliente y me tienen mas de 1hr y no atienden grasias
Solucionado 01 de Enero
Que me entregen el producto que ya pague hace un mes!!!!!
El dia 5/11/[números] compre una mesa para tv. me dijeron que tardaria 7 dias habiles maximo. Hoy es 5/12/[números] y todavia no esta. llame 3 0 4 veces luego de esperar 20 dias!!!!!! primero me dijeron que para el jueves 30/11 , fui a la sucursal y no esta, llame devuelta me dijeron para el 4/12…
Solucionado 04 de Abril
Devolución del importe a mi tarjeta de crédito urgente
Con no. [números] se gestionó anular compra por falta de entrega pasó más del tiempo acordado para devolución del importe nuevo reclamo no.[números] y no hay novedad de no cumplir se recurrirá a defensa del consumidor
Solucionado 02 de Febrero