Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré una mesa en la página web de falabella, elegí un punto de retiro en mendoza, cerca de mi casa. La retiré en mi auto y al llegar a mi casa encuentro que la mesa venía con un daño en el laqueado. Me comuniqué con falabella, me pidieron fotos de la mesa con el daño y se las envié. Luego de vari…
Publicado 21 de MayoHace varios dias intento comunicarme via telefono con atención al cliente y me dejan esperando , estuve en linea mas de 30 minutos y ningún representante me atendio , tambien intente comunicarme via correo y tampoco obtuve respuesta. Hice una compra online ( cuadro de fotos ) y me llegaron todos lo…
Publicado 21 de MayoHace dos meses que me tienen que entregar una lámpara y dos veces me programaron la entrega y no vinieron. ya no se a donde reclamar o que entreguen la lámpara o que me devuelvan la compra!!!!!!! llamo que te llamo al servicio al cliente y no me atienden. producto nº 12522941181 n° de orden: …
Solucionado 21 de JunioDesde que empezo el Hot Sale falabella no me deja comprar, intente con varias tarjetas, perdi descuentos con banco santander rio y otros hoy volvi a intentarlo, primero me dijo que si! y luego me mandaron un mail diciendo que falabella habia anulado la compra. Posteriormente …
Publicado 20 de MayoCompré dos prendas de ropa femenina en el hot sale. Como medio de pago elegí abonar mediante pago fácil. Al realizar la compra me llega un mail que dice que puedo pagar hasta el día 16/5 si no la reserva de compra expirará. Pero más abajo decía que tenía tiempo de pagar el 16/5 hasta las 18 hs para…
Publicado 18 de MayoCompre el lunes un aire acondicionado por la pagina web. El miercoles realizaron la entrega , pero me entregaron otro producto. Al dia de hoy no tengo respuesta de falabella para realizar el cambio, luego de varios llamados telefonicos, en los cuales te dicen que ellos no tienen informacion que un …
Publicado 18 de MayoHice una compra 1ro por la pag de falabella eran 4 juegos de toalla y toallon con envio a la tienda del dot cuando pongo los datos de la tarjeta se traba el sistema. Llamo para ver si ingreso la compra y m dicen que no. Me hacen la compra por telefono. Al otro dia me encuentro con la compra 2 veces…
Publicado 18 de MayoQuise hacer una compra on-line, puse datos de la tarjeta y cuando quise finalizar la compra, me salió eror con su tarjeta. Volví a intentar la compra con el mismo resultado en 2 oportunidades más. Desistí y revise mi tarjeta de débito, entonces me doy cuenta q se me cobró tres veces la compra. Inme…
Publicado 18 de MayoBuena noche, lo que sucede es que cometí un error a la hora de hacer el pedido del producto y no era el deseado, ¿qué debo hacer para realizar el cambio y pedir el producto que en verdad quiero?. muchas gracias por la atención prestada, quedo atenta a cualquier información.
Publicado 18 de MayoQuiero dar de baja a mi Tarjeta CMR FalabellaMastercard ) llamo al 08109998878 y me pelotean, me dejan en espera que me van a atender y cortan la comunicacion...tendre que mandarles carta documento????
Publicado 17 de Mayo