Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra online el 20 de mayo (para retirar en la sucursal de tortugas open mall) me enviaron factura y me cobraron. realice el primer reclamo el 4/6/[números] solicitud 1-[números] , me dijeron que se van a comunicar conmigo antes del 7 de junio el sr eduardo camacho - ésto no sucedió- vu…
Solucionado 02 de JulioMuy buenos dias soy ana maria noya de [números] transito - calle pellegrini [números] esquina sabatini y deseo informar el pago efectuado ayer 11 /06/[números] comprobante de pago [números] a[números] [números] $ 4.[números].- acodc2f5 [números]cmr - falabella
Publicado 12 de JunioCompre on line una notebok, me dieron como fecha de entrega el di 06 de junio la compr fue efectuada el 21 de mayo, fuie segun lo pactado y me dijeron en el salon de ventas que volviera en unos dias porque estaban con mucha demanda, y hasta el dia de hoy que me fijo en un spam diciendome que se a…
Publicado 12 de JunioCompré on-line una tv led. Al momento de la compra se me indica que la misma estaría lista para retiro en unos 4 días hábiles. Pasados 20 días sigo sin novedades. Realizé reclamos y se me indicó que no tienen más el producto en stock y me ofrecieron cambiarlo por otro similar, elegí un producto sim…
Publicado 11 de JunioEl 11/4/18 se realizo una compra de dos heladeras en falabella de Unicenter se realizo el pago correspondiente y entregaron las dos heladeras abolladas, por lo cual se rechazo la entrega, tras reiterados reclamos para la nueva entrega nos informar que solamente se puede so…
Publicado 11 de JunioSaber cusnto dura una tarjeta gift card. me regalaron una .
Publicado 11 de JunioEstimados, hoy 9 de junio de [números] hice una compra en la sucursal del shopping tortugas open mall la cual me hicieron devolver, compre una campera en oferta y una sweater de regalo para el dia del dia del padre despues de 20 o mas minutos de esperar la prenda me dirijo abonarlas me cobran y me …
Publicado 10 de JunioBuenas noches, tengo una gift card lo cual vencio el 30 de abril, tenia un saldo de [números] pesos, como hago para recuperarlo? el numero de la gift card es el [números] espero su pronta respuesta gracias
Publicado 08 de JunioEl dia 18 de mayo compro un lavarropas a falabella online, aprovechando el hot week. Con envio a domicilio por lo que elegis fecha y rango horario tambien en la misma compra. el dia 23 de mayo se crea la factura, y quedó en estado "factura emitida". la fecha de envio fue para el sabado 2 de junio…
Solucionado 10 de JulioCompré una campera en hot sale pero cuando llegó quise cambiar de talle. En tienda solo quedan de otro color que no es de mi agrado y quisiera cambiar por otra campera de distinto modelo entonces pero solo me reconocen lo que efectivamente pagué y no el precio de la prenda que estoy devolviendo y q…
Solucionado 11 de Julio