Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El dia 17 realicé una compra en falabella por el hot sale, al revisar mi órden de compra veo que no está registrada y que no me mandaron un mail de confirmación de la misma. cuando entro al banco veo que el pago se concretó, pero no tengo ningún comprobante de falabella. Llamo al número de atenci…
Publicado 17 de Mayo16/05 realicé dos compras online las cuales no fueron registradas por la empresa. A pesar de ello el dinero si fue debitado y ante el reclamo pertinente respondieron que fue un colapso en la pagina pero que el dinero se reintegrara a la cuenta en 72 hs. Los beneficios de la oferta se pierden si se …
Solucionado 02 de JunioCompre unas zapatillas nike en falabella hace 4 meses y la tela se está abriendo. Necesito una respuesta .por favor
Publicado 17 de MayoEn eel dia de hoy realicé una compra en falabella por el hot sale.en falabella no tienen registrada mi compra.ni me mandaron un mail de confirmación de compra.pero cuando eentro al.baanco veo que el pago se realizo bien, pero no tengo ningun comprobante de falabella.llame al.banco y la operacion fu…
Publicado 17 de MayoRealice una compra de dos juguetes en falabella.com y no se genero la orden de compra. Me debitaron de la tarjeta de debito el dinero pero en mis ordenes no hay un nro de orden, ni tampoco llego ningun mail confirmando la compra realizada. Intento comunicarme por telefono y via chat en la pagina pe…
Solucionado 01 de JunioEl dia miercoles 10/05/2018, compre un lavasecarropas lg, su entrega fue programada para el sabado 12/05/18. Por supuesto no lo recibi.ese mismo sabado llame y me dijeron q debia iniciar el reclamo el dia lunes 14/05, y asi lo hice. Quedaron en asignarme a un representante el cual resolveria mi cas…
Solucionado 28 de MayoCompre ayer 15/5 unos vasos me equivoque y anule la compra ahora bien me mandaron un mensaje que se iban a contactar conmigo y hasta ahora nada. Quiero saber si me van a devolver la plata porque hasta ahora no me devolvieron la plata ni tampoco me llego ninguna orden de retiro de producto en el.cas…
Solucionado 01 de JunioDos compras del hot sale que no figuran en "mis ordenes" de mi cuenta en falabella luego de hacerlas pero si en consumos de mi tarjeta cmr. quiero que respeten las compras que se hicieron,y me entreguen los productos correspondientes. es imposible comunicarse vía telefónica y en la página no …
Solucionado 31 de MayoRealice una compra en fallabella, aprovechando los descuentos por el hot sale, ingrese los datos de la tarjeta , me llego el mail de [email protected] con el pago aprobado y cuando consulto en falabella, ya que no me enviaron ningun comprobante de la compra, me dicen que- el monto está reten…
Publicado 16 de MayoRealicé una compra y al ingresar los datos de mi tarjeta, tardo en cargar el sistema que utilizan hasta que dio error la página. Volví a probar una vez más y realizó lo mismo.desde home banking puedo ver que se cobró dos veces en la tarjeta pero los pedidos no se registraron. No me atienden el telé…
Publicado 16 de Mayo