Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realicé una compra y al ingresar los datos de mi tarjeta, tardo en cargar el sistema que utilizan hasta que dio error la página. Volví a probar una vez más y realizó lo mismo.desde home banking puedo ver que se cobró dos veces en la tarjeta pero los pedidos no se registraron.
Solucionado 28 de MayoRealicé una compra y al ingresar los datos de mi tarjeta, tardo en cargar el sistema que utilizan hasta que dio error la página. Volví a probar una vez más y realizó lo mismo. No se me asignó ningún número de orden de compra pero desde home banking pude ver que me debitaron la "supuesta compra" dos…
Solucionado 23 de MayoSolicite refinanciación de mí saldó deudor de la Tarjeta CMR Falabella y me piden el 10% del total y no llego y me dan un tiempo para juntarlo ya que me es imposible
Publicado 15 de MayoHola buenas tardes el dia 07 05 18 compre un smart en falabella por telefono ,me lo facturaron ,ya lo tengo cargado en la tarjeta ,me comunique varias veces y me dicen que no me van a enviar el producto porque no paso la validacion de ellos y dicen que me van a devolver el dinero ???? pero estan …
Publicado 14 de MayoEs la tercera queja que realizado por este medio. En la primera se comunicaron de falabella de inmediato prometiendo una solucion en 48 hs (enviarme el resumen correspondiente bien efectuado), ya que lo realizaron mal, y me dijeron que pague un monto el cual no estaba facturado bien... El segundo r…
Publicado 14 de MayoCompre un televisor 43 ¨un soporte con movimiento y una laptop con la tarjeta cmr ., solicite que me remitieran la factura por correo internet , bueno el soporte tapaba la salida a 220 volt y hubo que modificarla y buscar quien lo hiciera., la boleta nunca llego , la tuve que reclamar telefónicamen…
Publicado 14 de MayoCompre unas botas las use dos veces se me despegaron. Esto fue hace dos semanas y no tuve tiempo de ir hasta el inicenter. Quiero cambiarlas. X otras n botas o algo q me sirva. No salieron 5 pesos.. 2000 y eso me cuesta
Publicado 11 de MayoRealicé una compra online. El día de la entrega verifique que hubiera llegado todo y faltaban dos productos. Me comunique al 0810 que figuraba en el remito, pero ya estaba fuera del horario de atención. Me volví a comunicar al día siguiente y me informaron que el número al que debía llamar era a ot…
Solucionado 14 de MayoNo me llega el resumen mensual de la tarjeta al e-mail
Publicado 09 de MayoEn noviembre del año 2017 me dieron una gift card con vencimiento es un año. Estamos en mayo de 2018 y el sistema me dice que no existe mi gift card cuando se que todavía vale por $900. El número es 9953992-05 control 3806771.
Solucionado 24 de Mayo