Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El dia 18/05 compre una heledra y una hervidora electrica por el importe de 25700 pesos. Me llego el recibo de transaccion aprovado de [email protected]. Y de falabella confirmando la compra con su numero de orden. despues recibo un mail de [email protected]. Solictando un telefon…
Publicado 24 de MayoEl sabado 12 de mayo genere reclamo por dos tarjetas ya que indicaban estar vencidas ninguna de las dos tarjetas indicaba fecha de vencimiento en mi trabajo siempre me las dan para el mes de mayo si dura un año deberia estar vigente supuestamente me llegaria un correo con la rehabilitacion de l…
Solucionado 29 de MayoHice compra on line dia 4/5/2018. Me envian orden seguimiento 5004056516. Factura 367400014833. Despacho 12524135779. No consigo que alguien me informe cuando voy a poder retirar el producto que compre. Atención al cliente imposible de acceder. Necesito saber cuando llega mi pedido. Nada más.
Publicado 24 de MayoRealicé una compra a través de la página web el 14 de mayo aprovechando las promociones de Hot Sale recibí el número de orden de compra (n° 5004842524), el pago de la tarjeta fue realizado. El 16 de mayo enviaron un mail diciendo que devolverían el dinero ya que no enviarí…
Publicado 23 de MayoEl 10-5-18 compré un tv y prometieron la entrega para el 11-5-18, despues llamaron y dijeron para el 14 y luego para el 16-5-18. ahora dicen que no saben cuando entregarán, me pidieron que de otras alternativas, otros codigos de pruductos similares, y sigo esperando. parece que todo está en mano…
Solucionado 01 de JunioCompre un tv de 75 el mismo no funniona correctamente, el mismo dia que me lo entregaron realice el reclamo lo cual me indican que tengo que esperar que un verificador lo vea en mi domicilio para ver si me corresponde el cambio!!! pague demasiado por algo que no funciona!!! exijo de forma urgente q…
Publicado 23 de MayoEl día 16/05/2018 realice una compra vía telefónica a falabella, de la cual hubo una que no se realizo, pero en el resumen del banco figura como que fue realizada. Ya hice el reclamo personalmente en el falabella del dotbaires y me dieron un nº de reclamo: 1-45731300260, pero aun no tengo novedades…
Solucionado 28 de MayoEl pasado 17 de mayo recibo un resumen de cuenta de la Tarjeta CMR Falabella con la cual no tengo ninguna vinculación desde el año 2012 que la dejé de utilizar por cobrar intereses excesivos. En el resumen cmr falabella un cargo por renovación de tarjeta que no…
Solucionado 28 de MayoEl dia 18/05/2018, durante la semana de hot sale, compre un futon, con orden de compra n° 5008554715, del cual recibi la factura de compra,ticket de cambio y hasta el e-mail con la aceptacion del pago por parte de la tarjeta de credito. Resulta que en el dia de ayer, asi, como si nada, recibi un ma…
Publicado 23 de MayoEntregaron esquinero mano derecha y compre mano izquierda. No lo puedo ubicar, no me sirve. Quiero reemplazo por el producto publicado y que compré
Publicado 22 de Mayo