Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día 14/5/18 hice una compra on line en el sitio falabella hot sale, adquiriendo diversos productos que figuraban con un precio on line ese día, utilizando la tarjeta cmr Mastercard falabella y con pago en 3 cuotas. cuando recibí la confirmación de cmr por mail con el i…
Publicado 02 de JunioCompré una sola vez en falabella hace más de 5 años, y saque la tarjeta porque me dijeron que no tenía ningun tipo de gastos. Hoy me llamaron diciendo que debo $400 por gastos de renovación de la cuenta. Nunca me llamaron por telefono ni di autorización para eso. Por lo tanto desconozco el monto qu…
Publicado 01 de JunioEl dia 18/05 compre una heledra y una hervidora electrica por el importe de 25700 pesos. Me llego el recibo de transaccion aprovado de [email protected]. Y de falabella confirmando la compra con su numero de orden. Despues recibo un mail de [email protected]. Solictando un telefono de…
Publicado 01 de JunioDurante el Hot Sale (16/05) realicé una compra de $3.417,17 a la firma falabella, la misma ya fue liquidada en mi tarjeta de crédito y debo abonarla, resulta que en el día de la fecha 31/05 recibo un correo de falabella donde dicen que no van a poder entregarme el producto y …
Solucionado 27 de MayoHice una compra online en falabella.com.ar el 18/5, la pagué reglamentariamente en pago-facil al día siguiente, 19/5. El 30/5 me envían un mail cancelando la compra por supuesta falta de pago. Hoy 31/5 llamo a atención al cliente, donde una amable señorita me explica que el motivo que me dijeron po…
Publicado 31 de MayoCompré una computadora, primero llegaba el 23 y espere todo el día no llego me llamaron para cambiar la fecha. Supuestamente llegaba el 29 y otro día esperando todo el día al pedo y no llego perdí todo el día, esperando al lado de la puerta y ni me llaman ahora no me dan una solución instantánea, n…
Publicado 31 de MayoEl pasado 14 de mayo realicé una compra de una camisa durante el hot sale. La camisa se encontraba a un precio de 699 pesos, y tenía promoción con el banco Santander con un 25 % de descuento y 3 cuotas sin interés. Cuando cargo los datos de la tarjeta y se realiza la co…
Publicado 31 de MayoRealize uana compra por falabella, el día que envian la factura dice quedebes revisar el seguiminto de tu envio por internet, me llaman por telefono avisando queesta mi paquete , voy aretirarlo y ya habia sido devuelto siendo que por internet nunca pusieron que estaba para retiro siempre decia envi…
Publicado 31 de MayoMe regalaron una giftcard para mi cumpleaños, la extravie en plena mudanza y la volvi a encontrar. Y me entero recientemente que vencio el 31/03/18. Pero en ningun lado dice el vto. solicito me extiendan el vto o la reemplacen por otra
Solucionado 30 de JunioFalabella me vendio y cobro en el Hot Sale varios productos. al dia siguiente del dia pactado de entrega (ya habiendo sido cobrado) me dicen que no me entregaran los productos y cancelan la compra, yo habiendo perdido la oportunidad de hotsale (de comprar en otro lado!) y co…
Publicado 30 de Mayo