Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Estoy con un problema con falabella que me esta perjudicando me hicieron un resumen excesivo y quieren reintegrarme menos dinero del que me estan solicitando y ahora me ponen un mail donde me avisan hasta que dia debo yo pagarles que hago es una verguenza
Publicado 02 de JulioUso de gift card: solo se aceptan en tienda, segun condiciones de uso equivale a pago en efectivo sin embargo hoy en local Unicenter no me la aceptaron en prendas con promo 2x1. En tiendas hay carteles anunciando que por cuestiones de espacio no están todos los productos pe…
Publicado 02 de JulioCompre el dia 30 de junio via tekefonica una heladera en falabella.el precio pactado era un 20%de descuenta sobre el precio publicado y plan ahira 18 con 24 por ciento con tarjeta amex me mandaron liquidaciin.pero con gtia extendida x 2 años a [números]y pico de pesos.al dia siguiente 31de junio lk…
Solucionado 07 de JulioTengo una deuda de 3 meses con falabella , trato de comunicarme mediante mil intentos , me atienden de atención al cliente y me derivan a un estudio jurídico , llamo al estudio , de repente no tenían acceso a mi información, quedaron en contactarme y todavía no tengo novedades, es un desastre el si…
Publicado 02 de JulioLa semana pasada perdi mi billetera y en ella llevaba una gift card de falabella. Necesito bloquearla y que no se haga efectiva. Mi rut es [números]-2
Publicado 02 de JulioRealice una compra el 15/05/[números] y supuestamente la fecha de entrega era el 29/05 se reclamo porque no recibi nada. Mi reclamo lo tiene el sr. Analista eduardo camacho , me dieron un [números] [números] [números] op 2 interno [números] para hablar con el y jamas me atendio alguien. En atencio…
Publicado 01 de JulioHice una compra en falabella el día 16/05/[números], ese día el producto tenía un reintegro con tarjeta del macro de 20%. en la página de falabella figura que la compra del producto fue hecha ese día. Pero en el resumen de la tarjeta aparece el día 17/05/[números] sin reintegro. además en el resu…
Solucionado 15 de JulioCompre vajilla a principio de mes y puse que la fecha de entrega el dia 22 de junio, yo vivo en a [números] km de la ciudad de cordoba (sucursal donde elegi para retirarlo) y puse esa fecha por que tenia que viajar, resulta que viajé y nunca me llego el mail de confirmacion, busque un tel. Para com…
Solucionado 30 de JunioCompre 4 colchones de 1.90mts x 0.90mts en falabella en el último hot sale. Debían entregarlos 30 días después ( 16/06). la entrega se reprogramó para el día 19/06. Cuando me los traen, me envían 2 de la medida correcta y dos de 0.80 mts por 1.90. Se llevan los incorrectos con la …
Solucionado 29 de JulioCompre un sommier para el hot sale ( hace más de un mes) y tenía fecha programada de envío a domicilio el 19/06 y nunca me enviaron el producto ni recibí llamados.. Estuve en el domicilio en el horario de 14 a 21 hs como dijeron. Llame para reclamar y se reprogramo la entrega para el 28/06 en la mi…
Publicado 28 de Junio