Devolución de dinero
Compre un espejo y me llegó a mi domicilio roto. La persona que vino de andreani se negó a abrir el paquete y cuando lo abrí lo enc9ntre roto. Exijo el cambio. Caso contrario accionare
Publicado 05 de JulioFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Reintegro de dinero por compra cancelada injustificadamente
El 18 de mayo hice 13 compras por via telefonica individuales, de las cuales 8 el medio de pago era por Pago Facil El pago lo realice el dia 19 de mayo, a la semana me contactaron que la compra se habia cancelado, porque no se acredito el pago. Despues de llamar varias ve…
Publicado 05 de JulioNo hicieron descuento
Compre a través de la página de falabella calzado, ese mismo día había promoción con francés 25% off y 3 cuotas sin interés. Recibí el primer resumen y no están realizando el reintegro que deberían haber hecho.
Publicado 04 de JulioRespuesta por parte de falabella
Quise comprar por la pagina web una campera código del producto: [números] , que estaba con el 60% de descuento y fue imposible, ya que siempre me salia un cartel diciendo que hay problemas con el envio. Luego de varios intentos llame por telefono y me dicen que no hay disponible en ninguna tienda …
Publicado 04 de JulioReclamo urgte walter a martinez
Sres falabella uds no se bien x q causa estimo x q no les convenia la transaccion anularon mi compra pero.pidieron autorizacion y cargaron en mi tarjeta anulando mi margen de credito yo quiero comprar ka heladeta en otra empresa x favor activen la devolucion del dinero por q la compte rl.viernes y …
Solucionado 10 de JulioSolucion imediata que me regresen mi dinero
De nuevo cuento la historia. la empresa linfer technology me nado cobrar en la tarjeta cmr de falabella de $[números].[números] que nunca adquirí compromisos con ellos vendían pasajes computadores, carros le escribí nunca me dieron solución yo fui alas oficina ellos se fueron del lugar usted mira …
Publicado 04 de JulioCambio de heladera
A principios de año compre una heladera en falabella , cuando la persona encargada de subir la heladera me dijo que no tenia tiempo de quedarse a ver el estado de la heladera que lo dejaba asentado en la factura de compra y que si habia algun detalle , golpe o rayon en la heladera tenia 24 hs para …
Publicado 04 de JulioQue realicen el cambio del producto
Realicé una compra de un colchón por falabella.com. Lo recibi el 19/6 y al dia siguiente decidí cambiarlo por otro modelo ya que ese se cae de la cama por estar abombado. Desde entonces estoy esperando que se comunique la analista alicia braga. Me pidieron fotos por mail, las adjunté, pero no tengo…
Publicado 04 de JulioFalabella vende productos sin stock y no entrega!!
Compré un sommier el 16 de mayo de [números]. Programé entrega para el 15 de junio. Esperé de 8 a 21 hs porque nadie respondía telefónicamente y no aparecía el horario en la orden. No aparecieron ni avisaron. Llamé y quise reclamar pero me dijeron que si reclamaba no me daban otra fecha de entrega …
Publicado 03 de JulioRespuesta de entrega o si debo cancelar la compra
Realice una compra en la web de falabella el 21/06/[números] con retiro en la sucursal de Unicenter el 26/06/[números]. Facturado 21/06/[números]. En pedido no está listo, realice un reclamo el 37/06/[números] (1-[números]) y al día de hoy 03/07/[números] no tengo respuesta
Publicado 03 de Julio