Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 15/08/17 compré un colchón en falabella via internet. Me enviaron el producto el 02/09/17. Cuando llegó el producto, no era de las medidas publicitados en la página. Hice el reclamo y me contactó un tal fernando suárez. Me dijo que efectivamente habían cometido un error y ofrecieron un cambio d…
Solucionado 28 de OctubreBuenos dias. Solo quiero dar de baja a mi tarjeta y a la adicional.
Publicado 26 de SetiembreHice una compra por internet en falabella y aboné con cmr. A los pocos días me llega un mail dicíendome que lamentaban no poder entregarme mi pedido por lo que me devolverían el dinero descontado. Tiempo después, recibo otro mail en donde me informaban que no me podrían devolver el dinero por un pr…
Solucionado 29 de SetiembreHice una compra x internet , los productos ningún problema. Pasado el tiempo llega un resumen con un gasto de Netflix que nunca realizamos. Nos ocupamos de llamar a dicha empresa y nos dijeron que esa compra fue realizada en estados unidos triangulada con méxico. A lo cual n…
Publicado 22 de SetiembreMe respondieron por la queja en la oferta de los jeans de 2 por 799. Diciendo que lo van a tener en cuenta para futuras promociones. La oferta esta ahora en estos dias. La solucion debe ser ahora cuando esta la oferta.
Publicado 20 de SetiembreFalabella tiene de oferta de jeans 2 por 799. Cuando fui a ver los talles son solo hasta el 44. Para las personas que tienen talles mas de 44 como es mi caso. No hay. Con lo cual te dirijen al sector que si hay de tu talle pero no es la promo. No es una oferta para mi. La oferta es para algunos. …
Publicado 20 de SetiembreHace del 31 de julio qie pague en pago fácil un par de zapatos que compre en falabella y nunca me llegaron. Hice aproximadamente 20 reclamos y me dicen que es victoria macri quien debe resolvermelo. La misma no atiende los llamados ni las derivaciones de quienes me atienden en el 0810 de la empresa…
Publicado 18 de SetiembreDi de baja la tarjeta en octubre de 2016, personalmente en Sodimac vicente lópez. Como me seguían llamando como que tenía deuda (y que le cobran al cliente, ni siquiera lo pagan ellos), ademas de llamar yo, volví a ir y me atendió un supervisor. Llamaron dos veces más, me lle…
Solucionado 21 de SetiembreCmr llama a los ex-usuarios, como es mi caso porque la tarjeta fue dada de baja en 2016 y dice que hay una deuda, luego que la dan de baja, qu es la última vez, etc pero nos cobran la llamada.
Solucionado 20 de SetiembreEs la 6ta vez que me dicen que me dan de baja la tarjeta (dada de baja en noviembre de 2016, sí, de 2016) y me sigue generando deuda porque mienten.y encima, los desvergonzados te hacen pagar la comunicacion, es cobro revertido cuando llaman.estafadores.
Solucionado 20 de Setiembre