Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola el dia 15\08 compro por internet en la pagina de falabella dos juguetes eran para el dia del niño,la fecha de entrega en sucursal era para el 19/08,lo cual no.paso un dia antes me mandan un mail me.mandan un mail avisandome que reprogramaban la fecha para el 23\08 y asi sucesivamente mandan ma…
Publicado 08 de SetiembreEl día 03 de mayo realice una compra de una cafetera de manera on line, recibo el producto y veo que estaba defectuoso por lo que al día siguiente hago la devolución en el comercio personalmente, hasta el día de la fecha 06 de septiembre no me hicieron la devolución a mi tarjeta de crédito por lo q…
Publicado 06 de SetiembreEl día 22/08/2017 reilase la compra online de 2 set x4 candelabros c/u los cuales tenias un costo de $299 por set, de esta manera como el día 28 continuaba la promo publicada compre un set mas, dando así la suma de 12 candelabros, el mismo día me acerco a la tienda a retirar mis productos…
Publicado 06 de SetiembreEl sitio de internet de falabella publica una súper oferta una blusa a $65.00, por supuesto la compro (el 29/8) . Me informan en el mismo sitio que el día 7 de septiembre estará disponible la compra para ser retirada. Ayer me informan, factura en mano, que la compra fue anulada, que devolverán dine…
Publicado 05 de SetiembreHice una compra el 28/07/2017 online porque tenia el 35% de descuento con Banco Galicia y hoy veo en el resumen que no me hicieron el descuento
Publicado 04 de SetiembreCompre en forma on line en la tienda falabella el 20 de agosto de 2017 un par de botines adidas.el 30 de agosto los fui a retirar en sucursal dot.el producto entregado eran dos pies izquierdo y de distinta talla.solicité el cambio el 2 de septiembre de 2017 sin ofrecerme posibilidad de cambio por s…
Publicado 02 de SetiembreEl día 31/7/17 realicé una compra online en falabella. La fecha pactada de entrega era el 2/8/17, supuestamente. Hoy es 2/9/17 y todavia sigo dando vueltas y haciendo miles de reclamos para q me entreguen mi producto, del cual ya pagué la primera cuota yaque pasó un mes de la compra virtual. Lo ma…
Solucionado 18 de SetiembreCompre un placard y un respaldo de cama en la tienda de falabella de Unicenter martinez, un empleado de ellos me hace la operacion por la web porque habia con tarjeta descuento del 15%, se pacto la entrega para el 23 de agosto y nunca trajeron los productos, los estoy esper…
Publicado 02 de SetiembreEn abril de 2016 saque la Tarjeta CMR Falabella de Mastercard en falabella avellaneda. al momento del alta me ofrecen un seguro que me aseguraba cualquier daño en los productos que haya comprado. La persona que me lo ofrece me indica qu…
Publicado 30 de AgostoEn abril de 2016 saque la Tarjeta CMR Falabella de Mastercard en falabella avellaneda. al momento del alta me ofrecen un seguro que me aseguraba cualquier daño en los productos que haya comprado. La persona que me lo ofrece me indica qu…
Publicado 30 de Agosto