Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Mi reclamo, es: que en el ultimo resumen figuro una extraccion de dinero efectivo que yo nunca hice y se pagaba en 12 cuotas! ya habiendo abonado una(cuota) en el mes pasado y no me habia dado cuenta. Me senti estafada! ,hice el reclamo en atencion al cliente y tomaron mis datos , descubriendo que …
Publicado 26 de OctubreMi reclamo es que nunca me llego mi producto llame miles de veces y no tengo una respuesta...voy a denunciar en defensa al consumidor por lo que me hizieron me descuentan algo que no tengo mi celular es 3814764495... mi numero de orden es 41787317140
Publicado 23 de OctubreHola, buenos días. Resulta que el lunes 9 de ocurre de 2017 me llego a mi domicilio la compra que hice vía internet de 4 sillas, una de las cuales vino dañada. Hice el reclamo el mismo día en el 0810333... Me dieron un numero de reclamo y me dicen que debía esperar 72hs para que me adjudiquen una a…
Publicado 19 de OctubreBuen día! me llaman de un estudio juridico. Mi deuda la pague hace un año. Quiero saber que necesitan.
Publicado 11 de OctubreCon fecha 05.09.2017 compre un celular moto e en falabella de santiago de chile, local 2381, manquehue, factura nro. 498257845, cuando le coloco el chip en argentina el celular no funciona tiene dañada la antena. He realizado reclamos pero aun no he obtenido respuesta
Publicado 03 de OctubreFalabella no cumple, son impresentables... El 18 de agosto compre una cama telefónicamente, paute una hora y día de entrega y es al día de hoy que falabella no cumple. Dicen haber venido por mi casa pero no es verdad, la primer entrega ni vinieron en el horario de 16 a 18 que les dije que estaría, …
Solucionado 29 de OctubreBuen dia!! me llaman de un estudio jurídico a mi lugar de trabajo. Necesito saber que es lo que necesitan, ya que no he podido dialogar con ellos. Mis deudas ya las cancele hace un año.
Publicado 28 de SetiembreEl 15/08/17 compré un colchón en falabella via internet. Me enviaron el producto el 02/09/17. Cuando llegó el producto, no era de las medidas publicitados en la página. Hice el reclamo y me contactó un tal fernando suárez. Me dijo que efectivamente habían cometido un error y ofrecieron un cambio d…
Solucionado 28 de OctubreBuenos dias. Solo quiero dar de baja a mi tarjeta y a la adicional.
Publicado 26 de SetiembreHice una compra por internet en falabella y aboné con cmr. A los pocos días me llega un mail dicíendome que lamentaban no poder entregarme mi pedido por lo que me devolverían el dinero descontado. Tiempo después, recibo otro mail en donde me informaban que no me podrían devolver el dinero por un pr…
Solucionado 29 de Setiembre