Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Tuvimos problemas con la empresa falabella!! mi marido pablo ganó un premio de $4000 pesos e hicimos la compra via web.. Un conjunto de boca nike con codigo 2747567 el cual estaba disponible a la hora de la compra..al completar la compra nos llega al e-mail la factura explicando datos de envío etc.…
Publicado 25 de AgostoEl dia 27/07/17 realice una compra online con retiro en tienda Unicenter me llega el mail de confirmación y también por mail, me llega la factura de dicha compra. El día 31/07 recibo un mail informándome que podía retirar mi compra en unicenter. Recibo ademas la misma not…
Solucionado 27 de AgostoMe cobraron dos veces el mismo producto uno realizado por mercado de pago y otro por posner el de mercado de pago se anulo con el nº de cupon 0557 terminal 12189203 nºcom 18133542 fecha 12/8/2017 hora: 17:56 tarjeta falabella terminada nº 8526
Solucionado 04 de SetiembreHice una compra online para retirar personalmente en el local de fallabella que se encuentra en el shopping Unicenter La compra estaba estipulada para retirarlo el mismo viernes 18 de agosto. Ese mismo día solo recibi un mail que tenia que aguardar un mail de autorizacion …
Publicado 19 de AgostoEstuve por hacer una compra online, la cual nunca terminé de confirmar. Pero de repente llegé a mi e-mail con remitente [email protected] la aprobación de una operación de comercio??? el cual refiere a falabella por el nº 17181606. Encima con un numero de cuotas que ni siquiera había seleccion…
Publicado 18 de AgostoAl hacer una compra de varias prendas de vestir me falto una en la bolsa pero no en la boleta.eran 6 pantalones de ninos y volvi con 5.reclame a atencion al cliente pero dados los dias pasados no me ofrecieron solucion y la prenda no estaba guardada.al hacer otra compra en el mismo local otra vez m…
Solucionado 24 de AgostoEl día 10.08.17 realice una compra mediante el sitio web de falabella de un set de vajilla y seis cuchillos. la fecha de entrega era el día de hoy, 14.08.17 de 14 a 21 dejé mis obligaciones de lado y me instalé en mi casa esperando que llegue el pedido. a eso de las 15.00 horas vi que el pedido…
Publicado 16 de AgostoRealicé una compra online a falabella, me llega un email diciendome que tenian que validar mis datos, cuando llamo yo por teléfono me informan que la compra no la habían concretado porque yo no atendí el teléfono. Les mencioné que a mi nadie me llamo por teléfono, y que además me habían confirmado …
Publicado 14 de AgostoEl dia 21 de mayo compre un lavarropas en fallabela en el que pague el envio a domicilio y me llamaron para coordinar dicha entrega y llegado el momento no me envian el producto.
Publicado 10 de AgostoEl día 25 de julio hice una devolución de un producto comprado por internet, como el crédito que me daban no era para usar por internet pedí la cancelación de la compra hecha con tarjeta de credito, primero mi diven que en 48 hs. Esta la cancelación hecha, después telefónicamente me dicen 96hs. Des…
Solucionado 26 de Agosto