EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
No hemos recibido el pedido y ninguna explicacion de por que no llega y se tarda tanto chaney es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx hola, [nombre] el pago de tu pedido en chaney ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a Ebanx en el …
Solucionado 16 de MarzoBuenos días, compre una caja de herramientas y jamas me llego.
Publicado 05 de JulioPago confirmado del pedido [números]-ikg[números] de chaney el día 10 de junio del presente año, hice una transferencia por la compra de una silla. pagovíawebpay. código[números]-ikg[números]delpedidochaney 10-06-[números] | 17:42 pin [números]-ikg[números] valor original en clp $ 36.[números…
Solucionado 18 de AgostoEl dia 06 de junio del [números] compré un juego de luces de discoteca por un monto de 29.[números] pesos chilenos, manifestando en el correo que el número de seguimiento es el [números]-qtz[números] de chaney, no habiendo enlace donde pueda utilizarlo y hacer el seguimiento, exijo la devolución d…
Solucionado 20 de MayoEl día 18 de mayo del [números] compre una caja de herramientas por un valor de $46.[números], el cual acaba de llegar hoy y no es nada de lo que muestran ni describen en el video, no es el producto que ofrecen.
Solucionado 20 de MayoEl día 2 de julio compre en la aplicación dhl latameshop un monto sobre mil dolares cobrandome el total ami tarjeta de crédito y al día siguiente ebanx me envía un correo diciendo que hubo un error al momento de procesar mi pago necesito la devolución del dinero lo antes posible
Solucionado 23 de MayoA mediados de junio compré un sillón. Tienda chaney. No me ha llegado ni puedo rastrear en envío. No me puedo contactar con la tienda. Necesito una respuesta. Gracias
Solucionado 20 de MayoEl día 10 de junio del año en curso hice una compra por [números] en chaney me enviaron número de seguimiento por la empresa que recibió el pago ebanx y no se encuentra nada ni donde seguir el envío ni el vendedor, al parecer esto es una e***** mas encima pague extra para que llegara más rápido, es…
Solucionado 20 de AgostoEn el facebook aparecio la publicidad de un jacussi inflable de hidromasaje lo compre hace un mes por valor de $[números].[números] pesos moneda corriente. No me llego el producto. exijo devolucion de mi dinero.
Solucionado 20 de MayoBuen dia! me realizaron un cargo por $3,[números].30 por medio de de la empresa indicada, el cual dicho cargo yo no reconozco, ya que no he realizado ningún tipo de compra o he requerido de su servicio cada vez que desconozco a que giro pertenece, esto el dia 01 de julio [números], solicito de la m…
Solucionado 23 de Mayo