Engaño
En junio compré online una mecedora por un valor de $[números] , la semana pasada solo llego un pequeño cojín
Publicado 05 de JulioEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Pedido incompmeto
Estimados tuve un problema con mi pedido no llego todo lo que compre ademas de incompleto mi numero de pedido es [números]_sfr[números] de chaney por favor les solicito solucionen mi problema a la brevedad.
Solucionado 19 de SetiembreReclamo a pedido
Hoy llegó solo la muñequera y el kit de herramientas no viene en el envío un ser de 6 herramientas
Solucionado 20 de MayoPedido no llega
Compre un taladro inalámbrico por ebanx chaney el 5 de junio esto lo vi x facebook y lo compre todo bien hasta el pago pero no hay ninguna señal del pedido ..[números]-hdb[números] esto es del comprobante de pago via internet
Solucionado 27 de MayoRetracto de compra
Solicito reembolso de mi pago que se realizó por transferencia bancaria
Solucionado 18 de AgostoSaber dónde puedo buscar mi pedido de sillones
Hace 3 semanas pedí unos sillones y me llegó un correo solamente del pago hecho, más no me dieron ningún dato sobre mi pedido (paquetería en dónde se enviará, número de rastreo, absolutamente nada de información útil). Mande correos, el cual solo la primera vez me contestaron, al día de hoy no me h…
Solucionado 20 de MayoNecesito la herramienta o q se hagan cargo
X medio de ebanx se me hizo el descuento de $[números] pesos de mi cuenta corriente x la compra de una herramienta en la página linuanken lo cual ni una parte se hace cargo de esta e***** xq para mí es eso una e***** a la cual ebanx es parte necesito q se hagan cargo
Solucionado 20 de AgostoSospecha de estafa
He realizado una compra en la empresa losiunna y realice el pago y aun no tengo novedades del producto. Luego entre y vi que muchas personas han sido e*****das. Quiero saber como proceder. Gracias
Solucionado 27 de JulioNo llego lo q pedi
Buen dia.el día 15o16 de junio ice una compra compra por un valor de $[números].[números] aquivalente a un producto tablet celular y me envían un vidrio para un apple producto q no es nada paracido aló q compré el número de pedido es #[números] no me llegó guía para rastrear el pedido
Solucionado 20 de MayoEstafa internacional utilizando ebank para pagos en chile
Realice una compra en la web w***aproximadoaa.com de una silla gamer y pague a traves de ebank chile con tarjeta de debito, y resulta que esta famosa empresa es una e***** y envian cualquier cosa. estoy abriendo reclamo en sernac pero la empresa es extranjera y ustedes, ebank chile, deberian blo…
Solucionado 20 de Mayo