No llegan mis diamantes
Hola buenas tardes yo el dia 30/06 en pagostore recargue [números] diamantes y pague por rapipago nunca me llego la confirmacion del pago y ya pasaron mas de 72 horas habiles y todavia sigo esperando.
Solucionado 21 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Envío mula
Compré una herramienta por 33.[números] y pague extra para que llegara más rápido en total [números] clp lo que me dió confianza de comprar fue que al pagar ebanx garantizaba la compra y en el correo lo confirma y resulta que llegó un producto que ni siquiera sale en el pedido, ebanx están siendo p…
Solucionado 10 de MarzoChaney me estafo
Compre una secadora de ropa y a la fecha aún no hay señales ni un lugar para hacer seguimiento pago vía tarjeta de crédito. código [números].ioh[números] del pedido chaney 12-06-[números] | 12:25 valor final en clp $ 45.[números] necesito que llegue el producto o mi plata por favor
Solucionado 19 de AgostoEstafa
Pedí un producto de calidad y características buenas (un láser ).de un valor de $29.[números] y me enviaron otro producto que no vale ni $5.[números].
Solucionado 20 de MayoEstafado o no por internet
Compré una silla para gamer y cancele [números] pesos ,uno no puede rastrear el pedido por no tener un correo electrónico donde hacerlo
Solucionado 04 de MarzoQuiero saber que paso con mi pedido
Realice una compra el 11 de junio [números] de una mesa de centro rectangular minimalista elevable × 1 por un valor de $36.[números].- me llego un correo con el numero de pedidos pedido #[números] y numero de seguimiento [números] lo cual entre para verificar y dice no encontrado, quiero saber que…
Solucionado 18 de AgostoNo me llego la compra
Realice una compra de una caja de herramientas y nunca llego, era una caja que permitía tener una cierra ,un taladro, pu8lidora y otras herramientas en una sola caja
Solucionado 18 de AgostoInformación de producto comprado
Realice una compra el 13 de junio del [números] y aun no me ha llegado nada el producto, favor necesito información de mi compra o la devolución de mi dinero.
Solucionado 20 de MayoCliente bloqueado por ebanx
Buenas tardes, quiero realizar una comprar con mi tarjeta de crédito a la tienda shein, al intentar hacerlo me aparece: este cliente está bloqueado en ebanx
Solucionado 16 de FebreroNo llegó lo que compre
El día viernes 11 de junio, compré una silla mesedora con cojín de un valor de $36.[números] más $3.[números] pesos de envío, con un valor total de $39.[números] pesos. Hoy 05 de julio llegó un pedido, pero no es ni parecido a lo que compre, llegó un cojín de 30x48cm. Claramente ese cojín no vale $…
Solucionado 27 de Mayo