EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo inconveniente con la compra de la carpa tipo cabaña, ya que en la compra incluia una hamaca. Pues despues de una larga espera me ha llegado tan solo la carpa y de la carpa tipo cabaña, no he recibido nada. Al parecer es una e*****.
Solucionado 30 de EneroRealice el dia 27 junio el pago de $1,[números] travez de ebanx de una silla gamer y no he recibido correo con el numero de rastreo de mi pedido
Solucionado 20 de MayoEl 02 de junio compre un producto el cual ofrecían una bañera de hidromasaje inflable [números]bañera de hidromasaje agua caliente y me llego un flotador, encuentro que es una burla. Necesito me devuelvan mi dinero. ofrecen algo y envían otra cosa es una publicidad engañosa.
Solucionado 20 de MayoBuenas tardes, ocurre una situación con el pedido [liquidación de fábrica] carpa de cabaña de troncos × 1 ya que solo llego la hamaca, me he comunicado con la empresa que recibió el pedido en el aeropuerto proships y no dan respuesta alguna y lo mismo la empresa de envió a destinatario final. Solic…
Solucionado 30 de EneroRealize una compra y no se como saber sobre mi pedido ni se donde consultar solo tengo los códigos del pedido y su pin
Solucionado 20 de MayoCompre silla mecedora y me llega un correo de confirmacion de pago y un codigo de seguimiento del producto . Al intentar encontrar la pagina de la empresa esta no aparece . que puedo hacer?
Solucionado 20 de MayoCompre un producto en chammy-s.chongqi por 34 mil y fracccion, al hacer mi pago me deriva a ebanx, transferi y aun no llega producto, algun otro paso a seguir????
Solucionado 20 de MayoHola muy buenos días el día 12 de junio del [números] realice una compra de una silla gamer y me llegó el mensaje conferencia de pago y confirmación ( pago confirmado del pedido #[números] de nianxinbaiwan - chongqi) solicito por favor solución a este problema ya que hace un mes y aún no me llega…
Solucionado 20 de MayoHice el pago de una compra pedido [números]-sli[números] de chaney el 17/06/21,15:25 hasta hoy no llega el pedido y no hay donde hacer seguimiento de compra
Solucionado 27 de MayoE cancelado mi pedido pero no e resivido mi reembolso y no puedo acceder a la paguina donde lo compre para ser el reclamo
Solucionado 30 de Enero