EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra internacional en chaney, la cual fue confirmado el pago por ebanx ,donde promocionaba un sillón tipo mecedora con un valor de [números] pesos chilenos con un descuento que quedaba en un valor de [números] pesos chilenos, a lo cual al llegar a mi domicilio el pedido era un cojin …
Solucionado 18 de AgostoBuenas tardes, quería hacer un reclamo ya que por medio de esta página hice una compra el día 20 de mayo por el valor 44.[números] con código [números]-mwp[números] el producto nunca llegó y necesito una pronta respuesta por favor.
Solucionado 16 de FebreroHice la compra de una tableta proyector porque me parecio muy economica y resulta ahora despues de leer todos los comentarios que la pagina es un fraude, me dirijo a ustedes como la empresa captadora parque en su eslogan aprese la frase muy claramente " en caso de que el sitio web no cumpla con …
Solucionado 19 de SetiembreNo me llegó lo que pedí que e***** donde podemos dirigirnos para devolución del dinero o una demanda
Solucionado 16 de FebreroCompre 03 cajas misteriosas via opuera, en el cual ebanx se responsabilizaba por la entrega del pedido en tiempo acordado, han pasado 72 dias y ni el pedido llega ni la pagina de opuera funciona, no se ya a quien reclamar
Publicado 09 de JulioEn fecha 23 de mayo compre vía online una caja de herramientas, la cual hasta la fecha no llega a mi domicilio. código. [números]-rgu [números]. Y en correo enviado por chaney indican q el pago se hizo correctamente.
Solucionado 20 de MayoEl día 5 de julio de [números]. Realice la compra de un sofacama. Ebanx me envió la recepcion del pago y un número de pedido. A la fecha nadie se ha contactado conmigo. Así que solicito a ebanx la devolución de mi dinero.
Solucionado 20 de MayoCompre un bofa cama con fecha 14 de junio de [números] y hoy día 8 de julio de [números] me llego un cojín. Solicito el envió del producto o la devolución de dinero la empresa china se llama nianxinbaiwan - chongqi en facebook aparece como linbold y el numero de pedido lif[números] y el pago c…
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra de mercadería no entregada por alguna empresa en donde la empresa ebanx se prestó para cobrar el valor de dicha mercadería que nunca llegó y además ebanx avisa que recibiré un número de seguimiento que tampoco llega y no se puede seguir el pedido, ebanx y debiera devolver el dinero
Solucionado 23 de MayoCompré sillas gamer 1 no ha llegado y de la otra solo llegó un cojin, una burla total. Solicito mi devolución de dinero pagado por cada silla.
Solucionado 19 de Setiembre