EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 19 de junio realicé la compra de una sierra a través de eatyba (producto que sigo esperando) y luego de la compra lo único que recibí fue un correo de su empresa confirmando el pago. Soy consciente de que ustedes no son responsables por ellos pero son el único nexo que yo y muchas personas m…
Solucionado 16 de FebreroSó quero ter sertesa que vou receber meu produto um triciclo eletrico desmontavel para transporte
Solucionado 09 de JulioLlevo más de un mes esperando un reembolso que aun no tengo respuesta
Publicado 10 de JulioCompre un producto una carpa tipo cabaña hace un mes ayer me llego un paquete diminuto y cuando lo abri era risorio una amaca tipo tela de cebolla nada relacionado con lo que me ofrecieron la compra se hizo por intermedio de ebanx a esa empresa se le hizo la transferencia bancaria pero la compra fu…
Solucionado 20 de MayoMuy buenas tardes no me ha llegado el producto solicito seguimiento del producto comprado el pago de tu pedido en nianxinbaiwan - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. pago vía baloto. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 13/06/[números] | …
Solucionado 20 de MayoNo manda ningún correo y me meto internet abuscar y no se puede saber si esta empresa ocupa el nombre. De otra empresa jimytim para hacer e***** internet por todo mundo
Solucionado 30 de EneroCompre una carpa de cabana de troncos, precio [números].[números] mas el transporte 15.[números] para un total de [números].[números] el pago dice ebanx no he recibido el producto la compra se hizo 20 de junio de [números] figuro el numero de pedido bcq[números] me siento e*****da por la empresa p…
Solucionado 20 de MayoRealize una compra en la pagina de internet ´´h***s://w***qatiooun.com/products/cz´´ en el pedido que realice ofertaron una sierra con banco. Y resulta que solo me entregaron la regla de medicion que es el regalo, por lo que exijo me cumplan con lo ofertado.
Solucionado 20 de MayoCompré una silla para escritorio y me llegó un cojín.
Solucionado 11 de MarzoHise una compra el 28 de mayo de este año y aun no llega mi producto,no comprendo como uds.dicen ser una empresa confiable s y solo recibir los pagos hacer las transacciones como van a trabajar con empresas que no cumplen con sus compras y entregas o sea facil recibir hacer la transaccion y me imag…
Solucionado 19 de Agosto