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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Quiero respuesta

Me siento e*****da, compre una silla gamme y no la e recibido, la empresa del cobro no se hace responsable, ahora a quien le tengo que pedir reembolso si ellos hicieron el cobro ,la empresa ebanx

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa

Con fecha 18 de junio ebanx envía confirmación de pago de un producto comprado a chaney. Dice que se puede rastrear según el id de pedido. No hay enlace para rastrear ni página web a quien reclamar. Ebanx afirma pago seguro por lo que solicito con urgencia la fecha de entrega de mi producto o la de…

Solucionado 30 de Enero
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Estafadores ebanx y charmmy-s - chongqi

Hola, hace unos días realicé una compra en charmmy-s - chongqi el pin de mi compra es [números]-wrx[números] el valor de mi compra es $37.[números] el código es [números]-wrx[números]­ del pedido charmmy-s - chongqi la fecha de mi compra es 01-07-[números] | 9:03 mi orden de compra es vía web…

Solucionado 19 de Agosto
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Codigo invalido

Realize un pedido de un cortador laser hace aproximadamente un mes y me dieron el siguiente numero de pedido [números]-pkb[números]­ el cual no puedo rastrealo en ningun lugar, deseo una solucion para revisar el pedido o la devolucion del dinero

Solucionado 20 de Mayo
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Devolución de mi dinero

Realizar una compra se una silla mecedora y de 36.[números] pesos ,y lo único que me enviaron fue un cojín. No tengo como contactarme con la página para que me devuelvan mi dinero ,por lo tanto cada vez que vea una publicidad de la página los funare es una burla está página amorchile

Solucionado 23 de Mayo
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Estafa

Compré una silla mesedora, con cojín reclinable por 32 mil pesos. Con todo los detalles bien especificado y después de casi un mes me llega un cojín. Todo parece estar en orden por los correos y detalles de compra y envio. Pero claramente tienen publicidad engañosa es una e***** de tomo y lomo.

Solucionado 07 de Marzo
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Producto no llega

Compre por internet un producto y pague con tarjeta de debito con un valor de $38.[números] el dia 7 de junio y a la fecha no he recibido nada y tampoco puedo hacer seguimiento del producto el número de pedido es [números]-qsb[números], por favor necesito informacion al respecto urgente.

Solucionado 30 de Enero
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Enviaron producto equivocado

Compre una herramienta seis en uno según publicidad venía en un maletin valor [números] y en su lugar me llegó una muñequera imantada nada que ver con mi compra.

Solucionado 04 de Marzo
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