EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes hice una compra de estos productos. artículos en este envío [números] new 8.0-inch foldable smartphone 5g × 1 [números] new 8.0-inch foldable smartphone 5g protector de pantalla. solo me llego el protector de pantalla, solicito la tablet o la devolucion del dinero. mil gracias
Solucionado 18 de MayoEnebank me reslizo tres descuentos que yo no he autorizado con un código de el descuento n [números] banco estado cuenta rut
Solucionado 27 de MayoCompre una silla mecedora la cual me dijeron maximo llegaria en 15 dias ha pasado mucho mas y todavia no la recibo ni siquiera puedo hacer un seguimiento asi que nesecito el reembolso de mi dinero si no hay entrega
Solucionado 20 de MayoEl día 2 de junio del año [números], compré una silla con la descripción "silla de juego ergonómica de alta tecnología" pagando un total de $37.[números] pesos chilenos. No he recibido mi producto. Sumando a eso, pagué el servicio de "envío rápido". Espero que tener una pronta respuesta.
Solucionado 21 de MayoCompre una carpa y aun no me han notificado nada por el valor de [números] por medio de targeta de crédito
Solucionado 20 de MayoNo he tenido ninguna información sobre mi compra ademas pague un dinero extra para que mi compra llegara entre 15 a 20 días. si no es así insisto a que me devuelvan la totalidad de mi deposito. además hoy me llego el pedido y era una almohadilla que va en la silla y me parece un gran robo de est…
Solucionado 23 de MayoEl 1 de junio [números] realice compra de mecedora $[números] a través de face en tienda amor chile / chaney con pago a través de ebank. recibí correo de envío realizado, no tiene numero de rastreo, no tengo como contactarme con la tienda y hasta hoy 5 de julio [números],no ha llegado el producto,…
Solucionado 20 de MayoRealicé compra el 14 de mayo del pte. Año([números]) en respuesta a una publicidad en facebook, por set de 6 herramientas de chaney, la cuál fué cancelada por medio de tarjeta de crédito en ebanx, a la fecha aun, no recibo lo adquirido. exijo una pronta respuesta, por considerar que "esto" tiene…
Publicado 06 de JulioCompre una silla mesedora y me llego solo el cojin ,ya hace un mes atras
Solucionado 27 de MayoDevulocion pago vía tarjeta de crédito. código [números].zon[números] del pedido cqbeon 26-06-[números] | 18:54 pin [números].zon[números] últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en clp $ 38.[números]
Publicado 05 de Julio