Pague producto y no llega ademas que no llega respuesta de envío
Compre un par de zapatillas a esta empresa page con débito y aun no llega mi producto, código [números]
Solucionado 21 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6071 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Rechazo pago nuevamente
El 12 de junio tuve problemas con el pago de un pedido .. Me solicitaron fotos de mis tarjetas y de mi ine .. Pensé que ya había quedado resuelto y resulta que nuevamente hoy me rechazo el pago ebanx de un pedido de shein …
Solucionado 16 de FebreroCompras no recibidas
Hice dos compra por internet el dia 09 de 06 hasta el momento de este reclamo resiviendo el codigo [números]-miyjnf[números] me aparece diciendo pedido no valido ya que se cumplio mas de un mes la otra compra con codigo [números]-nfm[números] me repite la misma frase pedido no valido tambien c…
Solucionado 20 de MayoNececito de vuelta mi dinero la trasferencias fue de 33.000 mil pesos chilenos
Hice hace días una compra en chaney y no se nada de nada cero información no se puede rastrear el pedido ni siquiera días de entrega ahora solo quiero mi dinero de vuelta la transferencia fue ..de [números] mil pesos chilenos realizada necesito mi dinero y no me an de dar una información legible ..
Solucionado 20 de MayoIncumplimiento proveedor
Compré un producto en facebook ,equipo cambio neumáticos ,y accesorios ,pague en ebanx y no he recibido ningún correo de chaney ni de como seguir mi compra
Solucionado 20 de MayoCompra que no ha llegado
Compramos sillas gamer y no han llegado la conpramos eln17 de junio y quiero la devolucion del dinero
Solucionado 20 de MayoEatyba no responde
Mi problema es que he intentado solicitar una devolución por una compra de un kit de herramientas que he realizado por la empresa eatyba cuyo número de seguimiento es [números] y el número de pedido es wvx[números] , de este producto solo me ha llegado una pieza del kit en una bolsa, lo que clarame…
Solucionado 20 de MayoCompré 6 sillas mecedoras y me llegaron 6 almohadas pequeñas
Compré 6 sillas mecedoras en amorchile por [números].[números] pesos chilenos y resulta que a cambio me llegaron 6 almohadas pequeñas. Exijo la devolución de mi dinero y estoy muy molesta porque encuentro que fue una burla y una pérdida de tiempo. Necesito que ebanx se haga cargo del reembolso. at…
Solucionado 18 de AgostoSin correo de confirmaxion
El día de hoy realicé una compra y no he recibido ni correo ni número de seguimiento...
Solucionado 20 de MayoNo hay información de mi compra
El día 16 de junio se realizó una compra por $[números] pesos chilenos con código de compra [números]-few[números] de empresa charmmy-s-chongqi y el producto no llega ni aún un correo de confirmación de compra , necesito respuesta que sucede con mi compra
Solucionado 20 de Mayo