EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Bueno esté reclamo lo hago a la empresa beitsh camellia la cual le compré un aire libre ocio balcón sofá que me costó [números] y a la empresa que se le hizo el pagó fue a ebanx chile ltda y hasta la fecha no me a llegado y he estado viendo que se trata de una e*****
Solucionado 14 de FebreroBuenas tardes el pasado 18 de julio de [números] realice una compra de unos muebles-comedor-mesas y sillas de ratan peapto para exterior e interior x 1, por valor de $[números].[números] más $20.[números] del envio en total pague $[números].[números] cop; compra que fue confirmada por ebanx, ese m…
Solucionado 14 de FebreroHe intentado hacer mi pago en shein y me dice que hay un problema que mi pago fue rechazado por ebanx que me contacte con ebanx,,,e hecho muchas compras anteriormente y nunca habia pasado,,,de hecho e intentado con una tarjeta de debito diferente y me dice lo mismo ,,quisiera que me ayudaran..
Solucionado 14 de FebreroRecargue diamantes en free fire y no me han llegado , pasaron 5 horas desde que recargue y nunca antes me había pasado.
Solucionado 23 de MayoCompré 2 sillas gamer y sólo me llegaron los cojines..... los llego a ubicar los voy a quemar vivos!!!!!!!
Solucionado 20 de AgostoEl 6 de julio compré 2 juegos de terrazas pagué un total de [números] mil pesos chilenos y me llegaron como burla 2 cojines!
Solucionado 14 de FebreroPagué spotify premium desde su sitio oficial y recibí 3 (tres) correos electrónicos. Uno de spotify para confirmar el pago. Otro de ebanx para lo mismo pero con un nombre diferente al mío, ¿estoy pagando el spotify de alguien más o el mío? ¿por qué sale un nombre totalmente diferente al mío? y el t…
Solucionado 19 de SetiembreQuiero hacer una compra en shein y me dice que mi pago fue rechazado por ebanx
Solucionado 23 de MayoCompre un extractor de oferta por [números]p esos, la empresa ebanxs me envió un correo donde decía que había echo el cobro correctamente, y jamas me llego el producto, mande un correo para q me devolvieran mi dinero y me dice un mensaje automático q ellos solo cobran el producto que saben que comp…
Solucionado 14 de FebreroHola buenas, en las horas de la madrugada del día de hoy hice una compra de diamantes una de 9.[números] y luego una de 3.[números] pero hasta el momento no he recibido ninguna de las dos porfa me pueden ayudar?
Solucionado 23 de Mayo