EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Se realizo una compra a charmmy-s de una bicicleta estática y se recibió una luz para bicicleta, lo recibido no corresponde a lo comprado. no. Del pedido: bia[números] tiempo de orden: [números]-07-18 11:59:23 detalle de artículo estado de transporte precio cantidad precio total bicicle…
Solucionado 19 de MayoCargo de $3,[números].84 que yo no hice ninguna compra. Exijo cancelación .
Solucionado 19 de AgostoEstimados fue e***** por h***s://w***hanynova.com/order/[números]-loz[números], pero ebanx recibió el dinero de la compra por $[números] de una silla gamer y sólo llego la almohada. Me comunique con ebanx hace un mes y no he recibido respuestas mas que el número de seguimiento #[números].
Solucionado 05 de MarzoRealice dos compras la primera una carpa que nunca llegó por favor reembolsar.(ilibrazil- c por $35.[números]) la segunda una oferta de dos maquinas eléctricas para hacer pastas, me llegaron dos tubos de plásticos, quiero mis máquinas ( w*** clubbshopper.com / clubbshoper-dongjun código [númer…
Solucionado 13 de FebreroHola les cuento que hice una compra de celulares al cual el recibo del dinero los recibio el ebank y llegó un producto que no era el que compré y la compra es de bitlyaonline.
Solucionado 23 de MayoHa ase tres días recargue pague y no me llegan los diamantes quiero que me lleguen tengo cupón de pago y todo
Solucionado 23 de MayoCompré una"secadora planchadora" $38.[números], en junio , nunca me llegó, solo me mandaron 5 colgadores, me dijeron que eso costaban solo los ganchos y linliya es la misma gente, son e*****dores. cuidado, nada vale en ninguna parte lo que ellos dicen.
Solucionado 13 de FebreroEl 8 de julio [números] compre producto con codigo [números]-ovk[números] de pedido okyjsyt chongqi con valor final clp 28.[números] el cual fue confirmado por ebanx. Este producto no ha llegado e intentado en varias oportunidades de contactarme con el proveedor y no ha sido posible. En este moment…
Solucionado 19 de AgostoAl momento de pagar el Shein ebanx dice que soy un cliente bloqueado
Solucionado 23 de MayoRealizaron un cobro no reconocido mediante ustedes, de la pagina shein, por un monto de $[números].40 el día 15 de julio del [números], de que manera pido la devolucion de mi dinero, el cual yo no gaste en shein?
Solucionado 23 de Mayo