Pago rechazado
Ya llevo tiempo haciendo compras en shein con mi tarjeta de crédito de siempre y resulta que este mes quise hacer mi pedido como cada mes y no me permite por que ebanx rechaza mi pago...
Solucionado 23 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa
Buenas noches. Escribo porque hice un pago en una página web llamada nainxinbaiwan. Era un regalo para mi padre. El cual me acabo de enterar que nunca llegará porque la página era una e*****. Tengo todos los correos de según la confirmación de pedido pague a través de ebanx no entiendo cómo no tien…
Solucionado 11 de MarzoCargos desconocidos
Me estan cobrando percepciones en afip por ebanx por un servicio que nunca solicité, no sé a qué corresponde. Quiero darlo de baja, por favor.
Solucionado 11 de AgostoSeguimiento del paquete
Aún no me a llegado el pedido y falta más información de rastreo con correos de chile
Solucionado 07 de MarzoSoy víctima de fraude
El 24 de junio [números]intenté adquirir una sierra de empuje y tracción plegable que aproximadoaa anuncia; realicé el pago q me solicitaron de [números] pesos mexicanos a ebanx, no me enviaron nada y no responden mis correos. Quiero el reembolso de mi dinero por favor.
Solucionado 13 de FebreroCargo no reconocido de ebanxsheinme
Tengo un cargo no reconocido en mi tarjeta de credito el cual es de ebanxsheinme por la cantidad de $1,[números].30 del dia 6 de julio del [números] a la 1:45 pm
Solucionado 23 de MayoFraude de la empresa okyjsyt-chongqi
Solicito se ayuda para que me reembolsen mi dinero ya hice una compra , numero de pedido[números]-pjb[números], con fecha 23 de junio de [números], compre una tarima de productos por la cantidad de $[números].00 y nada mas me mandaron una cinta métrica de de $70.00, por lo que estos es un vil engañ…
Solucionado 13 de FebreroJoyeria que estafa
Hola, compre por instagram en esta supuesta joyeria hace menos de 2 horas y resulta que acabo de descubrir que es una e*****, y al comunicarme con ellos no devuelven el dinero y considerando qie fue hecho a se solo dos horas, espero poder parar la compra
Solucionado 13 de FebreroDevolución del dinero
Compre un producto el 15/06/[números] y todavía no llega el producto quiero de vuelta ya que tampoco aparece la página
Solucionado 13 de FebreroEstafa y robo por nianxinbaiwan-changqi
Compre una carpa para camping en forma de cabaña y lo que enviaron fue un plastico y dos cuerdas me siento e*****do
Solucionado 13 de Febrero