EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre una cartera, el 1 de julio, la pagué al contado, en Rapipago $1997 y hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta. lo que pido es que me manden …
Solucionado 19 de DiciembreEl día 03/11/2019 hice una compra de un cepillo para pelo, me dijeron que en 15 días llegaba ya estamos a 30 y no tengo novedades del mismo, pague con tarjeta visa del banco Hsbc
Solucionado 14 de SetiembreCompré unas sandalias con mi tarjeta visa que ya fue acreditado y aún no he recibido el producto comprado.
Solucionado 04 de DiciembreEl lunes 14 octubre recibí un mail diciendo que su reembolso de $ 45.455,08 de Grabr fue realizado con éxito, el cual en mi tarjeta Mastercard no figura todavía, con quien debería comunicarme para solucionar dicho problema, ya que el producto no lo ten…
Solucionado 10 de FebreroRealice una compra, me cobraron y jamás me enviaron lo acordado, ahora quieren que el reclamo lo haga a otra empresa! ebanx se tiene que hacer responsable. Tiene infinidades de denuncias y quejas! que me devuelva el dinero!
Solucionado 28 de AgostoSe cobro un producto que no llego!parece q se está evaluando pero no tengo respuestas yo pague con confianza !espero solución!
Solucionado 27 de AgostoHola, el dia 15 de octubre hice una compra por Grabr que tuve que cancelar (lo cancelo el viajero), grabr me prometio un reembolso en 10 dias, cosas que nunca paso, me entero que el reembolso lo hacia ebanx, me comunico y recien ahi me entero que el reembolso tardaba 30 dias ha…
Solucionado 27 de AgostoHola me cobraron algo que yo no autorize ,exijo que me devuelvan mi dinero
Solucionado 27 de AgostoCompre una cartera y voy a pagar la segunda cuota, pero todavía no recibí nada, veo muchas quejas en la página, me dan una respuesta por favor. Gracias!!
Solucionado 27 de DiciembreCompré unas zapatillas, por las cuales había promociones en 2,180 $ y no tengo novedades de nada y no recibí el pedido y no hay ningún lugar donde comunicarme
Solucionado 20 de Setiembre