EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, porque al momento de realizar mi pago en una pagina web me dice que es reñasada por ebanx, si ya me comunique con mi banco y me dicen que puedo utilizar mi tarjeta para cualquier compra, quisiera una solucion pronto por favor!
Solucionado 27 de AgostoLa empresa ebanx ,avala a la empresa genesichile la cual estafá a sus clientes con joyas sobre evaluadas y no dan respuesta de los reclamos . Además no devuelven el dinero son unos e*****dores al igual que la empresa que respaldan con el cobro.
Solucionado 23 de MayoAcabo de gastar casi 15 mil pesos chilenos ya que toda transacción me llevaba a ebanx chile y no me dio boleta ni me pudo hacer la transacción de nada todo fue una e***** tengo imagen y todo que nada a pasado necesito solución inmediata
Solucionado 09 de SetiembreRealize la compra por mercado pago me decontaron la compra de [números]diamantes que es la suma de $[números],25, y nunca me entró la recarga tengo las capturas que se cobraron y no me dieron mis diamantes , la verdad necesito que me los den o que lo canceles ya que es mucha plata para perder. Espe…
Solucionado 25 de FebreroCompré una máquina de soldar y cortar a través de ustedes hice el pago paroe percató de que es un fraude y quiero mi dinero de regreso gracias
Solucionado 19 de MayoPago vía oxxo. código [números]-fxl[números]¬ del pedido okyjsyt - chongqi 12/08/[números] | 13:19 pin [números]-fxl[números]¬ valor original en mxn $ [números].00 fecha de vencimiento 15/08/[números] valor final en mxn $ [números].00
Solucionado 24 de MarzoMe enviaron un artículo que no correspondía con lo que compre, podrian devolver mi dinero porfavor? o hacer llegar el artículo qie ordene
Solucionado 22 de MayoIntente pagar con mi tarjeta y me dice que mi cuenta evans está bloqueada que hago?
Solucionado 24 de MarzoCompre una silla ergonomica que se publico, pense q por el precio seria de menor calidad, pero cuando llegue a i casa a ver que me habia llegado, recibi un cojin, un cojin!! como iba a pagar 32.[números] por un cojin, cuando les hice parecer mi malestar me dicen q tampoco tiene reembolso por q lo …
Solucionado 22 de MarzoCon fecha 05 de junio [números] realice una compra a la empresa chaney con pago a través de su empresa a la cual la tienda esta adherida para realizar los cobros. Con esa fecha ustedes recibieron el pago de la compra realizada y al día de hoy aún no recibo el producto. Tengo el respectivo código de…
Solucionado 15 de Mayo