EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 14/06/[números] solicite y pague una silla de gamer por la plataforma de facebook por medio de una publicidad y la pague por medio de nequi. La cual hasta el día de hoy no me ha llegado ni me han dado respuesta, por lo que me vi obligada a escribir por este medio. espero alguna solución ya …
Solucionado 25 de FebreroCompre en esta pagina beitsh camelia 4 cargadores solares y una caja de herramientas con un valor aprox. De [números] mil pesos cl y nunca lo enviaron.. Pago con debito.
Solucionado 19 de SetiembreAcabe de hacer una recarga a free fire por codigo qr y aun no llega nada
Solucionado 28 de AgostoNo me llegan los diamantes
Solucionado 28 de AgostoHice una recarga de diamantes y aun no me llega, tampoco el código de confirmación
Solucionado 27 de AgostoEl producto no es el mismo por el que pague
Publicado 25 de AgostoHoy me hice una recarga para tener el pergamino que me falta para la titán y para comprarme el pase, pero aún no me llegan los diamantes, y si me llegan al otro dia ya no me van a llegar estas cosas, yo quiero que me lo solucionen que si mañana me cargan los diamantes me den el pergamino y me pueda…
Solucionado 27 de AgostoCompré una chaqueta de cuero muy linda por lo demás y me quedó muy ajustada. llegó la chaqueta pero me quedó chica y quería ver la posibilidad de cambiarla por una talla más grande mi número de compra es asw[números] de ante mano muchas mi nombre jaime grandón +[números]
Solucionado 24 de MarzoTengo un rembolso en shein, lo que pasa que mi correo electronico ya no existe, se me ellimino, y cuando me manden el correo pues no lo vere, sera posible poder cambiar de correo electronico para la toma del rembolso
Solucionado 23 de MayoCompré un producto en clubbshoper el cual dice que llegó a destino cosa que jamás fue, me contacte con la empresa clubbshop y no me dieron solución, quiero la devolución de mi dinero ya que con esto que la empresa no me respondió más los correos comencé a investigar y envías productos cambiados no …
Solucionado 01 de Abril