EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre una cartera por medio de Facebook en Shop Descuentos y el pago en ebank les copio el mail que me enviaron me gustaria que me devuelvan el dinero o la cartera desde ya gracias hola, chehda el pago de tu pedido en shop descuentos…
Solucionado 14 de OctubreCompre una cartera hace 3 meses y no me llego. El consumo se sumo a mi tarjeta. Quiero que me llegue lo que compre o que me hagan una devolucion
Solucionado 20 de SetiembrePague por pago fácil una publicidad de Facebook y nunca me depositaron el dinero en la página. Llame a pago fácil y me dicen que el pago ya está realizado. Que reclame en dlocal.com donde obviamente se niegan a darme un correo o teléfono los de paga fácil para realizar el r…
Solucionado 22 de AgostoEbanx ni se lo que es, pero me está cobrando 4.200 pesos argentino por algo que nunca compré y mucho menos recibi. necesito que se me devuelva mi dinero por favor. Gracias
Solucionado 22 de AgostoHola!, el 14/8 me aprece en mi tarjeta un pago a ebanx, del cual nunca lo hice y me cobran 550$, necesito urgente una respuesta..gracias
Solucionado 22 de AgostoBuenas tardes, hace ya 2 semanas que compre unas zapatillas a una chica por Grabr la compra fue exitosa y realizada con exito, hoy me contacta para decirme que todavia no le llego la plata, como podemos hacer para que le llegue? de mi parte hice todo bien. muchas gracias, sa…
Solucionado 22 de AgostoHola buenas tardes, reitero mi reclamo de mi dinero $ 1824,80 pedido numero 1485 , nunca recibi, ni el producto, ni una respuesta a mi reclamo, quiero una respuesta a la brevedad. Gracias
Solucionado 06 de SetiembreEl 6 de junio compre una cartera ya me descontaron dos cuotas en la tarjeta y todavía no tengo noticias.
Solucionado 16 de SetiembreHoy a la mañana abrí mi cuenta de mercadopago y me doy conque ebanx me había descontado $512 de una comore que nunca realize ni siquiera tengo cuenta.
Solucionado 26 de AgostoRealice una compra por shopdescuento y ya termine de pagarla y no me llego el producto. Soy de argentina
Solucionado 10 de Setiembre