EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré una herramienta eléctrica multiuso, en 46.[números] pesos chilenos a helolita una empresa que ahora su página no existe. estaba con un sello de empresa confiable y pago seguro por ebanx, sin embargo nunca me llegó el producto y ebanx no me ha hecho el reembolso, les envié un correo y me…
Solucionado 24 de MayoCompré una herramienta en delimita en junio. A fines del mismo mes, me informaron que mi pedido había sido despachada. También agregaron un número de pedido. a la fecha, nada he recibido y con el número de pedido, llego a una página que que no está disponible. helolita desapareció solicito el re…
Solucionado 19 de SetiembreEl día 14/06/[números] realize la compra de una sierra a batería multofuncional, con 2 baterias u su cargador, por un valor de $35.[números] más un envío de $5.[números] pesos chilenos, a lo cual recibí de correos de chile el 20 de julio del [números], solo una hoja de sierra de 15 cm y nada m…
Solucionado 18 de AgostoOla buendia copre una aparato egersitador nadamas me tego la pura liga el aparato no yego pregunte ala copañia de estafeta que fue quien me etrego el producto medise que nadamas era eso mi nombre jose julian cazares lopez espero me resuelban imediata mete ya qye se tardo mucho en yegar grasias
Solucionado 11 de MarzoHice un pedido en shein y a los dias me llego un correo diciendo que tenia que hacer un pago (ebanx) por problemas de trabajo no tuve tiempo de realizar el pago y el pago me aparece que se vence hoy, aun puedo pagarlo si se vence hoy?
Solucionado 24 de FebreroMe dice que me tienen bloqueada al momento que quiero pagar en shein con mi tarjeta de crédito y no se porque razón estoy bloqueada.
Solucionado 24 de FebreroYo hice una compra por gatsomefunfun y si me llegó un pedido pero no el mío compré un sofá y me llego solo una funda me cobraron [números].[números] por favor necesito devolver eso y que me dé devuelvan el dinero ya que no cumplieron con lo acordado
Solucionado 24 de FebreroIntento comprar diamantes y me sale esto "lo sentimos, la transacción ha sido cancelada debido a que es considerada de alto riesgo.", anteriormente con boacompra podía comprar las veces que quería ahora no me deja realizar ninguna compra, necesito una solución
Solucionado 23 de MayoAl momento de hacer el pago me aparece un mensaje donde me dice que mi pago lo está rechazando el banco de ebanx
Solucionado 21 de FebreroRealice un pedido a la empresa okyjsyt-chongqi haciendo mi pago enebanx y hasta la fecha no llega mi pedido
Solucionado 24 de Febrero