EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
He tenido dos cargos no reconocidos de ebanxshein, el primero contacte a mi banco y me tramitaron el reembolso, me pidieron que cambiara mi tarjeta de credito, lo hice y ahora tengo una tarjeta nueva. Resulta que el lunes me volvieron a aplicar un cargo! como es posible???? como obtuvieron mi tarje…
Solucionado 24 de FebreroRealice una compra con la empresa okyjsyt - chongqi , pero no he podido encontrar datos de la misma en internet, y he leído algunos reclamos de esta misma empresa, en donde no cumplen con lo que ofrecen. Que tengo que hacer para realizar mi cancelación del pedido? pago vía tarjeta de crédito. có…
Solucionado 24 de FebreroIntento hacer un pago y me dice que lo haga con otra tarjeta o medio de pago... Después de varios intentos me dice q estoy bloqueda.
Solucionado 21 de FebreroEl día 18 de mayo del [números] realice una compra de [números].[números] pesos, compre unos artículos en una pagina de facebook chaney medio de pago ebank asta la fecha no he tenido respuestas de mi pedido solo correos que no se han podido contactar con el vendedor además la pagina ya no esta en …
Solucionado 13 de MarzoVendedor no resonde e-mail, ademas desaparecio su pagina web.
Solucionado 24 de FebreroHola, compré un artículo en genesi chile con este medio de pago ebanx y luego me doy cuenta que es una e***** y ni me han contactado ni nada, intenté mandar mensajes para que me devuelvan el dinero a 3 correos distintos que tienen pero nada, quería saber cómo hacerlo para recuperar mi dinero, tengo…
Solucionado 20 de FebreroAccedí a la plataforma del anunciante, realicé el pago de la compra, y me di cuenta que es una e*****. Necesito la solución al problema. quedó al pendiente de la respuesta.
Solucionado 24 de FebreroBuenas noches!!! mi problena es xq ebanx bloqueo mi cuenta y no puedo hacer compras en shein.
Solucionado 24 de FebreroCuando boi ase mi compra con tarjeta de crédito a shein me aparese que ebanx rechaza el pago de mi tarjeta de credito y ya van 2 tarjetas de crédito que me rechaza
Solucionado 24 de FebreroHola disculpa... No me permite realizar mi pago me indica que me comunique con ebanx... Gracias
Solucionado 24 de Febrero