EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré 3 carpas que estaban en oferta el pasado 19 de junio del [números] con un monto total de $ 89.[números]. Hace unos días me llego un pedido que me pareció muy extraño, ya que no lo recordaba comprar 3 hamacas, entonces estaba segura que después era ese mismo pedido que había comprado las 3 ca…
Solucionado 20 de FebreroRealice una compra a okyjsyt - chongqi atreves de su pagina h***s://w***gycgoodbaby.com por un valor de $[números].00 pesos mexicanos que se acreditaron el día sábado 7 de agosto del [números]. para el día lunes 9 del mismo mes, solicite vía correo electrónico (en tiempo y forma como lo indicab…
Solucionado 06 de AbrilAse rato ise un pedido de [números] diamantes y ya lo pague y no llegan todavía los diamantes
Solucionado 16 de SetiembreNo me llego mi pedido [números]-grj[números] necesito devolución de dinero
Solucionado 24 de FebreroHe enviado muchos correos....nose porque aun no me dan una respuesta satisfactoria. solo necesito que se hagan responsables del compromiso de la deovolucion de dinero y no pasen mas meses sin acciones concretas
Solucionado 23 de MayoCompré un producto el 31/7/21, los antecedentes de la compra: pago vía webpay. código [números]-qov[números]¬ del pedido okyjsyt - chongqi 30-07-[números] | 15:18 pin [números]-qov[números].1¬ valor original en clp $ 36.[números] recibí un auto en miniatura, es decir un juguete…
Solucionado 19 de MarzoCompre una mesa plegable con 4 sillas el 16 de julio y aun no llega nada
Solucionado 19 de MayoHice 2 compras en páginas fraudulentas (linliya.com & castaas.com). al no darme información del envío, ni dar la oportunidad de comunicarse con los vendedores, me percato de que son páginas de e*****s (además de ser idénticas). No tienen redes sociales, y los comentarios de los "compradores" tienen…
Solucionado 19 de MayoCompre una silla de juego egonomica y solo recibi una almoadita y pedi una silla de juego cuando llegara por que si es solo almuada no la quiero y quiero devolverla y como recupero mi dinero
Solucionado 24 de FebreroSe les deposito a ebanx para la compra de una mesa sierra plegable del pedido okyjsyt-chongqi .el 4/08/21 por un monto de 1,[números].00 pesos en un oxxo. Folio [números], id: 10zai50rgi y a la fecha no se habido podido contactar al empresa para solicitar el producto, por medio ebanx deben exigir …
Solucionado 01 de Abril