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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Reembolso

Pague [números].00 y nunca recibi mi producto, requiero el reembolso

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Empresa ficticia, requiero devolución del dinero

Hola, con fecha5 septiembre compre en empresa weikexin.top la cual tiene convenio a través de ebank. Ebank me envió un correo de respaldo de mi pago, me dieron código . Ahora quise ubicar la empresa mencionada a los dos mails posibles entregados por la empresa pero no son reales, los correos rebota…

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Estafa woochile

Compré por woochile un estante, el día 06 de septiembre de [números], código de pedido: [números]-ero[números]­. Finalmente, llegaron unos audífonos por un monto mucho menor al cancelado por el producto comprado.

Solucionado 04 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Ebanx quiero mi dinero de vuelta

Hace casi 1 mes compre unos productos a una empresa que se llama bestdiscout por medio de ebanx me hicieron el cobro y la empresa no se contacto mas para la entrega de los productos quiero que ebanx me abone a mi tarjeta lo descontado para esta empresa e*****dora ebanx debe salvaguardar de of…

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a Ebanx

Desconozco

En mi tarjeta de credito hay una compra de $[números] del dia 5 de octubre de [números] y no se quien es la empresa ebanx sa. Me gustaria que me explicaran esto gracias

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No me contestan no informan

Compre un viejo pascuero. Lo cual me llego dl numero de seguimiento. Y que fue enviado. Mando al correo cuando llega. Y no me contestan. Quiero saber que pasa.

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Compra sin envíar el producto al cliente

El 06 de agosto compre y pague un kit de 6 herramientas y a la fecha de hoy no he recibido la compra y tampoco respuesta a mis requerimientos de información o solución al problema. Código de seguimiento que me dieron al mo. Ento de la compra es qyq[números]

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

El vendedor parece ser un sitio web fraudulento

Hice el pago por [números].00 mxn del pedido [números].yag[números]­ a okyjsyt - chongqi este dia 07/10/[números] a las 11:18 a.m. Pero me he dado cuenta de que el lugar tiene muchas quejas por ser fraudulento, les pido que no hagan llegar el pago que envié y me reembolsen el importe pagado.

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Pago rechazado

Buenas tardes, estoy tratando de hacer un pedido por shein pero rechaza mi forma de pago y me pide cambiarla, estoy tratando de pagar con tarjeta, me podrian ayudar por favor

Solucionado 23 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No me enviaron lo que pedí y por lo que pague

Realice un pago a ebanx por [números] pesos el día 24 /08/[números] en el ticket [números] y folio de control [números] con la referencia [números]por soncepto de una compra que realice con el comerciante okyjsyt-chongqi quienes primero retrazaron mi envio por problemas con mi direccion segun ellos…

Solucionado 21 de Mayo
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