EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra con pedido n. [números]-cpf[números] okusytggk - chongqi el pedido no ha llegado y se pago através de su plataforma. solicito muy cordialmente el reembolso de mi dinero ya que ustedes son quien lo recibe deberian ser responsables del contacto con el proveedor . gracia qued…
Solucionado 16 de AgostoHice mi pedido hace 50 días y solicite el código de seguimiento y no fue posible. me gustaría saber que pasa.
Solucionado 18 de MayoCompré 2 productos y jamás llegaron, los compré el 9 de junio, que pasa con ellos
Solucionado 23 de MayoQuiero que me rembolsen mí dinero debido a q mí hijo compro los diamantes de su juego sin consultarme, ni si quiera me consultó el valor de lo q me tenía q sacar, muchas gracias
Solucionado 23 de MayoTe respondo a lo que me mandaste no me llegó nada al correo con ningún número de solicitud si era para garena pero no entiendo la respuesta ??
Solucionado 23 de MayoHola buenas tardes mihijo cargo [números].72 pesos y ya pasaron 48 hs está desesperado y la verdad que necesito saber que fue lo que pasó 3l número de la operación [números]
Solucionado 13 de OctubreTengo dos años aproximadamente realizando compras en shein y nunca había tenido problemas con realizar mi pago, ya que siempre lo hago con tarjeta de debito, sin embargo por así convenir mis intereses cambié de banco y obviamente de tarjeta y desconozco si por hacer este cambió ustedes deciden bloq…
Solucionado 23 de MayoCompre 3 falores de navidad rojo de un metro y 60 centimetros de alto aprox. Con figuritas de navidas luces y arrojan nieve (plumavit) pague por ellos $56.[números] y recibi 3 gorros de navidad que no creo que tengan un valor de $[números] c/u. me gustaria que me entregaran los productos corresp…
Solucionado 27 de MayoTuve dos cargos fraudulentos (hechos de madrugada), uno por $[números].10 y otro por $[números].00, hechos ambos a las 3:24 hr y a las 3:02 horas, horario en el que estoy dormido.
Solucionado 23 de MayoPague este producto. No me llego ningún recibo del pago y obvio no llegó el producto
Solucionado 23 de Mayo